BONN, Alemania.– DHL Express considera que los minoristas y fabricantes que ofrecen sus productos online tienen una gran oportunidad de crecer y expandir sus negocios al extranjero, ya que el comercio electrónico tiene una oferta de valor más alta y una cantidad de transacciones transfronterizas significativamente mayor que el comercio convencional.
El informe El Comercio de las Especias en el siglo XXI: Una Guía sobre la Oportunidad que brinda el Comercio Electrónico Transfronterizo revela que el comercio electrónico internacional ofrece tasas de crecimiento agregado que no están disponibles en otros mercados minoristas: se prevé que los volúmenes minoristas transfronterizos aumenten a un ritmo medio anual del 25% entre 2015 y 2020 (de 300,000 millones de dólares a 900 mil millones), dos veces el ritmo de crecimiento del comercio electrónico nacional.
Los minoristas online también están impulsando las ventas en un 10-15% promedio, simplemente extendiendo su oferta a clientes internacionales. Un impulso adicional viene de incluir una oferta de servicios premium: los minoristas y los fabricantes que incorporaron una opción de envío más rápido en sus tiendas online, crecieron en promedio 1,6 veces más rápido que otros actores.
“El envío transfronterizo es mucho más fácil de lo que creen muchos minoristas y vemos cada día el impacto positivo que la venta a los mercados internacionales puede tener en el crecimiento del negocio de nuestros clientes” comentó Ken Allen, CEO de DHL Express.
Y agregó “virtualmente, cada categoría de producto tiene el potencial de ascender a Premium; tanto desarrollando ediciones de lujo de mayor calidad, como ofreciendo niveles superiores de calidad en el servicio para satisfacer las demandas de clientes menos sensibles al precio. Nuestra red global, con horario definido puerta a puerta, está perfectamente posicionada para apoyar a cualquier minorista que esté desarrollando una oferta de servicios de alto nivel o simplemente buscando una manera directa de llegar a nuevos mercados extranjeros, sin invertir recursos en almacenamiento o distribución”.
Los socios logísticos globales, como DHL Express, pueden brindar apoyo para identificar el equilibrio adecuado entre el almacenamiento centralizado y el despacho local, mientras que las opciones de entrega rápidas, confiables y flexibles pueden ser una herramienta importante para convertir el interés especulativo en fidelización a largo plazo de los clientes.