La armadora de la Estrella de Tres Puntas cuenta con servicios especiales de Postventa en más de 80 Distribuidores Autorizados que tienen refacciones originales y de alta calidad disponibles todo el año.

Gracias al Centro Internacional de Distribución de Partes y Refacciones de Daimler, ubicado en San Luis Potosí, con más de 65 mil partes es que se puede garantizar la proveeduría y brindar soporte de defensa a defensa.

Además, existe una gama de refacciones y componentes remanufacturados de Mercedes-Benz Autobuses, los cuales tienen una garantía de un año o 50,000 kilómetros y son 30% más baratos que uno completamente nuevo.

Estas refacciones son hechas con los componentes útiles de otros motores o elementos de unidades en desuso, lo cuales son verificados y aprobados por ingenieros, de forma totalmente sustentable y amigable con el medio ambiente.

Mercedes-Benz Autobuses también cuenta con partes del tren motriz (motor, transmisión, ejes) siempre disponibles para el hombre-autobús.

Todos estos beneficios son mejorados con servicios como:

• Taller Móvil, disponible para atender imprevistos donde sea.
• Puesta a Punto, mantenimiento de una unidad para que sea totalmente actualizada y pueda rodar tal como cuando salió de la línea de ensamble.
• Service Plus, planes de mantenimiento preventivo, pre correctivo o correctivo, dedicado a flotillas o empresas con más de 10 autobuses. Esto permite pagar el mantenimiento por kilómetro recorrido, agendar los tipos de servicio o incluso, enviar técnicos especializados de Mercedes-Benz con el cliente, para que simplemente se olviden de pensar en el mantenimiento.
• Center Bus, son 7 centros en puntos estratégicos del país, con personal altamente especializado en autobuses, que permite a los operadores de autobuses y dueños de flotillas disminuir los tiempos inhábiles de sus unidades y controlar las fluctuaciones de fallas durante los 365 días las 24 horas. 
• Garantía total de dos años, de defensa a defensa.

De acuerdo con la Asociación Nacional de Representantes, Importadores y Distribuidores de Refacciones y Accesorios para Automóviles (ARIDRA), más del 15% de las refacciones que se comercializan en el país son ilegales o piratas.

Mientras, el Centro de Experimentación y Seguridad Vial de México (Cesvi), considera que un 13% de los accidentes de las unidades de transporte público de pasajeros suceden por falta de mantenimiento, arreglos improvisados y uso de refacciones piratas.

Gracias a los 80 distribuidores de Mercedes-Benz Autobuses, a lo largo del país, y su gama de soluciones de Postventa los clientes no tienen por qué arriesgar su seguridad e instrumentos de trabajo con componentes no originales.