La validación otorgada por el Top Employers Institute coloca al proveedor de servicio express internacional, entre los 23 países de la región de las Américas que cumplen elevados estándares de ofertas a sus empleados y un marco de políticas de avanzada en el área de recursos humanos.
Asimismo, DHL ha recibido el galardón al Global Top Employer (Mejor empleador global), que sólo poseen diez empresas en todo el planeta, en reconocimiento al compromiso de la organización con el respaldo y el desarrollo de sus colaboradores en todo el mundo. 
Mike Parra Director Ejecutivo de DHL Express en las Américas comentó que la certificación como Top Employer es testimonio de la confianza que tiene DHL en su personal y del respaldo que brindan a su crecimiento como profesionales. “Sabemos que en la medida en que los colaboradores se sientan inspirados y satisfechos con el lugar de trabajo, demostrarán mayor capacidad de prestar un servicio de excelencia a nuestros clientes. Todos y cada uno de nosotros nos sentimos orgullosos de ser homenajeados de esta forma y de seguir totalmente comprometidos con nuestros empleados”.
La certificación como Top Employer implica un proceso estricto para cumplir los estándares elevados del Top Employer Institute. Un auditor independiente evalúa los programas de la empresa, entre ellos la estrategia de captación de talentos, planificación de la fuerza laboral, la incorporación de nuevos empleados, el aprendizaje y desarrollo del personal, la gestión del desempeño, el desarrollo de liderazgo, la planificación de la continuidad y orientación laboral, las compensaciones, los beneficios y la cultura. 
En 2017, DHL recibió la certificación como Top Employer en la región de las Américas, los Estados Unidos, Brasil, Canadá, México, tres países del Caribe y 16 países de América Central y América del Sur.