CAXIAS DO SUL.– Con el fin de mejorar aún más la experiencia de sus clientes cuando visitan la planta, Marcopolo inauguró esta semana el Espacio del Cliente que eleva los niveles de atención y fue concebido para proporcionar un mejor servicio en la negociación y entrega de los productos.

La primera entrega realizada en el Espacio del Cliente fue un modelo Paradiso New G7 1800 DD con 43 asientos para Transportes Spazzini, de Erechim.

Situada en la unidad Ana Rech, la estructura de nueva construcción tiene una superficie de 600 m² y tiene capacidad para hasta tres vehículos. Cuenta con salas de reuniones preparadas para videoconferencias, showroom de sillones y revestimientos y está equipado con todos los recursos necesarios para los procesos de configuración y entrega de sus  modelos.

Otro punto de atención en el diseño del nuevo espacio es la iluminación. Para las inspecciones de entrega, se instaló un sistema de última generación para garantizar las condiciones técnicas óptimas.

Según André Armaganijan, director de Estrategias y Negocios Internacionales de Marcopolo, el Espacio del Cliente esta es otra iniciativa que refuerza los valores de satisfacción del cliente y hacerlo realidad con excelencia.

“Como fabricante de presencia global, líder en América Latina y relevante participación en otros mercados, como el continente africano, queremos que el recorrido de nuestro cliente sea positivo y notable desde el cierre del pedido hasta la entrega del producto, manteniendo también la proximidad de la relación también después de la entrega”, dice el ejecutivo.

Moacir Spazzini, director de Transportes Spazzini, quien estrenó el nuevo Espacio al recibir un autobús Paradiso New G7 1800 DD con 43 asientos reconoció que “la estructura puesta a disposición por Marcopolo para la entrega de sus productos demuestra realmente el valor de sus productos, permitiendo la visualización de elementos importantes y facilitando la configuración interna del vehículo”.

Marcopolo ha puesto especial atención en las directrices de los órganos de salud y gubernamentales con relación a las medidas de prevención al nuevo coronavirus.