Mercedes-Benz Autobuses consolidará su liderazgo por 27 años consecutivos en el mercado mexicano al término de 2024, ya que tiene una una proyección de ventas de más de 4,100 unidades, gracias al trabajo conjunto con su red de distribuidores, su equipo de ventas, mercadotecnia, postventa y el apoyo de Daimler Truck Financial Services.
También, es resultado de la proyección que le ha dado a la marca Alexandre Nogueira, CEO de Daimler Buses, quien a partir del 1 de marzo de 2025 asumirá un nuevo rol como responsable de Planeación de Producción de Daimler Buses en Alemania.
Raúl González Cepeda, director de ventas, mercadotecnia y postventa de la marca de la estrella, puntualizó que el 2024 será el mejor de los últimos 14 años pues se prevé que la industria de autobuses cierre con cerca de 10 mil unidades, a que a la fecha lleva 8 mil 400.
Precisó que Mercedes-Benz Autobuses ha logrado comercializar 3 mil 771 unidades hasta el momento, lo que representa un 44.8% de participación de mercado. Con estas cifras, la marca está en camino de superar las 4,100 unidades al cierre del año, fortaleciendo su posición como líder indiscutible.
La comercialización de unidades se ha impulsado por proyectos clave en Yucatán, Querétaro, Chihuahua, León, Jalisco y la Ciudad de México, entre otros, los cuales representan una transformación significativa en el transporte, desde rutas empresariales hasta colaboraciones con gobiernos.
El desempeño de 2024 es el resultado de una estrategia desarrollada durante los últimos cinco años, un periodo que ha marcado un cambio significativo para Mercedes-Benz Autobuses en México, comentó González Cepeda.
Por su parte, Alexandre Nogueira, CEO de Daimler Buses México, destacó el arduo trabajo y compromiso que la marca ha demostrado durante sus 30 años de operación en el país.
“Somos una empresa con corazón, esencia y responsabilidad social. Contamos con todas las certificaciones que ustedes puedan imaginar: Empresa Socialmente Responsable, Empresa Familiarmente Responsable, la mejor empresa para trabajar para la comunidad LGBT+, y también somos una empresa limpia. Todo lo que hacemos, lo hacemos con nuestra gente y también con la sociedad”, afirmó.
La marca se ha consolidado como un referente en transporte seguro y eficiente, movilizando diariamente a más de 40 millones de personas en autobuses Mercedes-Benz. “Tenemos un propósito claro: transportar bien. Queremos poner al mundo en movimiento y garantizar que cada viaje sea seguro y eficiente. Nos tomamos muy en serio esta responsabilidad y eso nos impulsa a desarrollar los mejores productos y servicios, trabajando siempre en beneficio de la sociedad”, comentó.
El liderazgo de Mercedes-Benz Autobuses también se refleja en su compromiso con la inclusión, la diversidad y el medio ambiente, pilares que respaldan su estrategia empresarial. Además, la empresa ha invertido en la capacitación y el desarrollo de su equipo, asegurándose de estar alineada con las necesidades del país y las expectativas de sus clientes.
En este sentido, Alexandre Nogueira también resaltó la importancia del trabajo conjunto con Daimler Truck Financial Services. “No hay negocios sin el brazo financiero. Esta colaboración ha sido fundamental para lograr nuestros objetivos y mantener el liderazgo en el mercado mexicano”, concluyó.
Impulso a la Postventa
Entre los resultados que ha destacado la división de Postventa de Mercedes-Benz se encuentra el incremento del 10% en refacciones y del 27% en mano de obra, en comparación con 2023, así como más de 25% en contratos de mantenimiento a través de la Red de Distribuidores, es decir, “se están transformando de la persona autobús hacia rutas empresa y están confiando en la marca”.
En relación al uptime de las unidades de sus clientes, la marca se apoya con asistencia remota, se están reduciendo tiempos de estadía en el taller. “Fortalecimos atención a flotas a través de CXC con nuestro Centro de Monitoreo y se han utilizado los programas Copa Garantías y Master en Diagnóstico para especializar y fortalecer el diagnóstico en la gama de productos actuales más las nuevas introducciones como Euro VI. Además, se integraron más de 50 números de parte en la línea 100% MB Nacional y Blue Parts.