La refaccionaria mexicana APYMSA participó en el International Aftermarket Summit (IAS) 2025, donde presentó los avances que ha logrado para consolidarse como un socio confiable de las flotas de servicio pesado.

Eric Blasco, director general, explicó que APYMSA entrega soluciones integrales que incluyen refacciones de calidad comprobada, disponibilidad nacional, servicio postventa y soporte técnico, además de tiempos de entrega rápidos y confiables.

Esta propuesta de valor es fundamental para las flotas, ya que el 60% de los gastos de operación de cada unidad se destinan al mantenimiento y al aftermarket.

Además, un vehículo descompuesto representa solo la punta del iceberg, debido a los múltiples perjuicios que puede generar a las empresas transportistas: desde multas por entregas tardías y pagos extra por almacenamiento de mercancía, hasta sobrecostos por arrastre y reparación fuera de sus talleres.

“Las empresas de transporte no buscan refacciones económicas, sino un proveedor de aftermarket que minimice esos costos”, subrayó Blasco.

Por ello, APYMSA ha desarrollado una estrategia para consolidarse como un aliado confiable que contribuya a mejorar el costo de operación de las flotas.

La refaccionaria ofrece la marca Brësser LKW para vehículos de servicio pesado que ha ganado preferencia entre los grandes flotilleros.

Cuando APYMSA entrega un producto a un nuevo cliente, su equipo de soporte técnico da seguimiento periódico al rendimiento de la refacción. Generalmente, a los seis meses, las empresas comprueban que el producto iguala o supera la calidad del original.

Logística inteligente

También ha centralizado la administración de compras para que los clientes puedan adquirir refacciones con el mismo costo o crédito en todo el país y elegir el lugar de entrega entre sus 135 centros logísticos distribuidos en el territorio nacional.

Esa logística inteligente permite que tanto los productos como los especialistas de soporte técnico estén disponibles en esos centros para brindar atención inmediata a los clientes.

Además, cuenta con un catálogo ilustrado con fotografías y códigos que ayudan a reducir errores en la identificación de piezas, alineando a los equipos de almacén, taller y compras.

Blasco destacó la capacitación continua que ofrecen a los técnicos y mecánicos a través de la plataforma Autex Academy en formato presencial, sesiones online en vivo y módulos de capacitación específica para algunos sistemas.

La evolución de los servicios que ofrece APYMSA es constante. Actualmente, la empresa busca alianzas estratégicas con startups digitales y de inteligencia artificial para desarrollar programas que puedan predecir fallos de los productos.

En cuanto a los retos de la industria, el director general de APYMSA destacó la necesidad de fortalecer la sinergia entre las asociaciones, cámaras y empresarios para robustecer las regulaciones sobre la calidad de los productos del mercado de repuesto y garantizar el derecho a reparar.