Isuzu Aguascalientes e Isuzu Toluca ganaron la décimo tercera edición del concurso de técnicos de servicio Isuzu (I1-GP), por lo que obtuvieron el derecho de participar en la competencia internacional que se llevará a cabo en noviembre de este año.

Isuzu Motors de México informo que la edición 13 del concurso de técnicos de servicio se realizó nuevamente de manera virtual, debido a la pandemia de Covid-19.

Como ya es costumbre en este evento, primero se llevó a cabo una competencia individual y posteriormente fue la competencia por equipo en la que resultaron ganadores Juan Eleazar Hernández Arellano de Isuzu Aguascalientes y Rodrigo Quintanar García de Isuzu Toluca.

El segundo lugar lo ocuparon Luis Fernando Vázquez Cisneros de Isuzu Mexicali y Ángel Aguilar Torres de Isuzu Tlaxcala.

El concurso fue encabezado por Takashi Ichinose, presidente del Consejo y director general ejecutivo de Isuzu Motors de México, así como de Hideyuki Sakai, director de Postventa.

En su mensaje a los participantes, Ichinose recordó a todos la importancia de participar en el concurso, ya que además de la victoria, lo que se espera de los participantes es que busquen un nivel de excelencia que permita ofrecer el mejor servicio postventa a los clientes de Isuzu en México.

Concurso internacional

Cabe recordar que Isuzu Motor de México realiza cada año este concurso de técnicos entre el personal de su red de distribuidores, con el propósito de mejorar el nivel de habilidad del personal técnico, así como motivar y evaluar sus habilidades.

También se busca crear una capacidad de respuesta propia de los técnicos, que conduzca a un servicio de calidad y satisfacción del cliente.

Los ganadores participan en la competencia internacional que, debido a la situación del Covid-19, se realizó el año pasado de manera virtual.

En 2021, la competencia internacional constó de equipos de 42 países de Isuzu global, que incluyeron:

Asia: Japón, Corea, China, Taiwán, Mongolia, Hong Kong, Vietnam, Tailandia, Singapur, Malasia, Filipinas, Indonesia, Camboya, Laos, Pakistán, Sri Lanka, Bangladesh, Arabia Saudita, Omán, Emiratos Árabes Unidos.

Europa: Francia, España, Rusia, Turquía.

América: México, Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Aruba, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Paraguay, Argentina.

África: Egipto, Etiopía, Kenia, Mauricio, República de Zimbabue.

Oceanía: Australia, Nueva Zelanda.

El año pasado, la competencia incluyó:

Prueba de práctica: El diagnóstico y la reparación de errores a través de los sistemas virtuales están diseñados por Isuzu Motors Ltd., que son casi similares al proceso de reparación externo.

Prueba de teoría: La forma de prueba es de opción múltiple. Para lograr buenos resultados, los candidatos no solo son buenos en habilidades de reparación, sino que también deben tener una buena comprensión de los principios operativos, cálculos técnicos básicos a avanzados en vehículos, análisis de diagramas de circuitos eléctricos y diagnóstico de fallas a través de datos.