El sello que avala un nivel superior en atención al cliente a través de instalaciones y programas de servicio, certificación Red Total de Kenworth, fue otorgado al Taller de Toluca II de la concesionaria Kenworth Anáhuac, la cual re-certificó al taller matriz Toluca.

Alejandro Armenta, Director de Servicio de Kenworth Mexicana, reconoció este doble mérito del distribuidor que acreditó satisfactoriamente todos los requisitos que la marca antepone para ser un taller distinguido.

El programa no solo consiste en lograr la certificación por primera vez, sino promover que los concesionarios busquen que sus mejoras sean sustentables a través de “auditorías de seguimiento”, las cuales otorgan títulos de re-certificación a los talleres, asegurando la vigencia del programa en todos los puntos.

Por último, Alejandro Armenta y José Juan Aguirre, Director de Desarrollo de Concesionarios,escucharon con atención las presentaciones del equipo de servicio de la Kenworth Anáhuac dirigida por Víctor del Cid, donde se expusieron los atributos de cada una de las áreas evaluadas.