Concesionarios Kenworth impulsan crecimiento en servicio postventa

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LOS CABOS, BCS.- Los mejores concesionarios de Kenworth que lograron destacar en 2022 por cumplir y exceder las metas en cinco categorías del servicio postventa fueron galardonados por PACCAR Parts

“El mejor producto merece la mejor posventa”, por lo que los programas y herramientas de la red de distribuidores de Kenworth Mexicana están enfocados en mejorar la atención al cliente y la experiencia luego de la adquisición de los vehículos.

Alejandro Armenta, Director Comercial de PACCAR Parts, inició la entrega de los premios a aquellos gerentes y distribuidoras que tuvieron un desempeño sobresaliente en cinco temas clave para la compañía.

Los mejores concesionarios Kenworth en postventa

Durante la Junta Anual de Postventa, Tony McQuary, director general adjunto de Ventas y Marketing PACCAR Parts, y Carlos Ayala, Director General Adjunto Comercial en Kenworth Mexicana, entregaron los siguientes galardones:

1.- Kenworth del Bajío de Alfredo Martos: Mejor Aplicación de Programas de Marketing 

Por la utilización de las herramientas de mercadotecnia digital para las promociones de partes y servicios; uso de los programas de lealtad para impulsar las ventas y la capacitación constante de los integrantes de los equipos de ventas.

2.- Felipe Martínez de Kenworth del Bajío: Mejor Gerente de ServicioFELIPE-MARTINEZ-KW-DEL-BAJIO-PACCAR-PARTS-MAGAZZINE-DEL-TRANSPORTE

Cuenta con la habilidad y el compromiso de que los clientes sean bien soportados y que sus unidades regresen al camino en el menor tiempo posible. También, desarrolló estrategias para alcanzar los objetivos de ventas de mano de obra y de partes a través de los talleres.

Es líder en la atención al cliente permeando la cultura de servicio con sus colaboradores, asegurando el cumplimiento de los requerimientos de capacitación, infraestructura y procesos.

3.- Wendy Barrientos de Kenworth Metropolitanos: Mejor Gerente de Ventas Partes a Flotas

WENDY-BARRIENTOS-DE-KENWORTH-METROPOLITANOS-MAGAZZINE-DEL-TRANSPORTE-PACCAR-PARTS.Por reportar un crecimiento en las ventas y una oportunidad diaria del crecimiento del negocio. Representa gran poder de negociación, un nivel de comunicación excepcional, se enfoca sobre objetivos y posee un alto nivel de empatía con sus clientes. Además, aplica técnicas efectivas de ventas.

4.- Tienda TRP de Ciudad Juárez de Kenworth de Chihuahua: Mejor Tienda de Partes TRP KW-DE-CHIHUAHUA-SUC-CD-JUAREZ-PACCAR-MAGAZZINE-DEL-TRANSPORTE

Para seleccionar al ganador de esta categoría se tomaron en cuenta el desempeño y  resultados en rubros como su nivel de mezcla de la marca TRP en ventas al menudeo. Además, crecimiento y mezcla de ventas por programa de flotas, aprovechamiento TRP por el programa de comercio electrónico, capacitación y conocimiento del producto por su personal de ventas y participación de compras TRP a PACCAR Parts México.

5.- Juan Fonseca de Kenworth del Sur: Mejor Gerente de Partes 

 Por reportar alto nivel de ventas, buen margen, alineación con los programas de PACCAR Parts y diferentes líneas de productos.

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