En Allende, Nuevo León —una región donde el autotransporte forma parte de la identidad de cientos de familias y empresas— mantenerse en operación no es una opción: es una necesidad diaria.
En este entorno altamente competitivo, donde cada hora detenida representa pérdidas para las flotas, la disponibilidad de refacciones, el soporte técnico y la confianza entre socios estratégicos se convierten en factores decisivos.
Ahí es donde la relación entre Cummins, Alesso Monterrey y Tracto Refacciones Allende (TRA) ha construido una historia que hoy supera las tres décadas de colaboración.
Lo que comenzó como una relación comercial entre un distribuidor autorizado y una empresa regional especializada en refacciones, se ha consolidado como uno de los ecosistemas de soporte más sólidos para el autotransporte en el norte del país.
Para Rolando Leal, director general de Tracto Refacciones Allende, existe una palabra que define esta trayectoria: confianza.
“Si un operador necesita una parte Cummins y no la encuentra con otros proveedores, es muy probable que nosotros la tengamos. Y si no la tenemos, la conseguimos”, afirma.
Esa filosofía de servicio ha permitido a TRA consolidar una reputación respaldada por algunas de las flotas más representativas de la región, entre ellas Trayecto, Transportes Logístico Especializados, Trans Servicios Logísticos del Norte, Fletera Nacional de Gases y Nor y Caribe.
Pero detrás de esa capacidad de respuesta existe también una estructura de soporte que ha evolucionado constantemente de la mano de Alesso Cummins Monterrey.
Luis Gerardo Chávez, director de Alesso Monterrey, explica que la fortaleza de esta alianza radica en la integración de capacidades: Cummins aporta tecnología, innovación y respaldo de marca; Alesso provee infraestructura, soporte técnico especializado y suministro de refacciones originales; mientras que TRA traduce todo ello en soluciones directas para las necesidades diarias de los transportistas.
“TRA actúa como el puente entre la tecnología de punta de Cummins y las demandas reales de operación de las flotas”, señala Chávez.
Esa sinergia también se refleja en el desarrollo técnico y humano de TRA, que actualmente cuenta con 28 bahías de servicio y un equipo de 40 mecánicos capacitados continuamente por especialistas de Alesso y Cummins.
En una industria donde cada minuto cuenta, la velocidad de respuesta y la precisión en el diagnóstico son tan importantes como la disponibilidad de la refacción adecuada. La capacitación constante permite que el personal técnico esté preparado para responder a las exigencias de las nuevas tecnologías y contribuir a reducir tiempos de inactividad en las unidades.
Con la mirada puesta en los nuevos desafíos de la industria, la alianza también evoluciona hacia soluciones más eficientes y sustentables.
Alianza hacia el futuro
En el marco de Expo Proveedores del Transporte, Alesso y TRA reunieron a transportistas y gerentes de flota en un espacio de diálogo donde compartieron experiencias operativas y presentaron las ventajas del motor Cummins X15N a gas natural.
Juan Carlos Nicanor Rodríguez, gerente de soporte técnico de Alesso zona Norte, destacó que esta tecnología representa una alternativa estratégica para las flotas de larga distancia, gracias a beneficios como la reducción de emisiones, menores costos operativos y el crecimiento sostenido de infraestructura de abastecimiento de gas natural en el norte del país.
Durante el encuentro también participaron Lucía López, directora comercial para Soporte a Fabricantes de Equipo Original (OEM), y Arturo García, gerente de Postventa Hispanoamérica, ambos de Cummins México; Rodrigo Yrigoyen, gerente de ventas B2B Heavy Duty de Valvoline, lubricante endosado por Cummins; así como Jesús Campos, gerente comercial de Fleetguard, marca especializada en soluciones de filtración para la industria.
Más allá de la tecnología y los servicios, la relación entre Cummins, Alesso y TRA mantiene en el centro a quienes todos los días mueven la industria: los transportistas.
“Estamos con ellos día a día para garantizar la operación de sus flotas”, comenta Rolando Leal. “Pero también hemos construido una relación cercana con nuestros clientes y socios. Lo más importante sigue siendo la confianza”.
Después de más de tres décadas, esa confianza no solo continúa siendo el cimiento de esta alianza: también sigue siendo el motor que la impulsa hacia el futuro.
