Las celebraciones del 25 aniversario del Centro de Capacitación Comercial de Daimler registraron la graduación de ocho alumnos de la primera generación de técnicos del programa “Formación de Talentos” de Daimler Vehículos Comerciales México (DVCM).
 
DVCM desarrolla este programa con CEDVA para dotar a los estudiantes de conocimientos de motores a diesel, con la Especialidad en Vehículos Comerciales, procesos de mantenimiento, diagnóstico y reparación de los diferentes sistemas y componentes de las unidades de Freightliner México y Mercedes-Benz Autobuses.
 
“Formar a jóvenes desde su etapa escolar nos permite generar en ellos sentido de pertenencia y orgullo hacia nuestra marca, así como transmitirles nuestra pasión por exceder las expectativas de nuestros clientes brindando un nivel de servicio excepcional. El programa es muy importante para Daimler, no sólo por mantener nuestra calidad en el nivel de servicio, sino por apoyar a la juventud mexicana durante su inserción al campo laboral”, indicó Alfredo Carsolio, director de Postventa de Freightliner Camiones.
 
La formación de talentos incluye la capacitación de docentes en los planteles de CEDVA, entrega de equipo para la realización de las prácticas en la institución educativa y directamente en la Red de Distribuidores de DVCM.
 
“Esto reafirma la confianza y el compromiso por ser mejores y ofrecer una óptima calidad en los servicios de nuestros aliados y socios, ya que brindando el mejor servicio de Postventa logramos una satisfacción 360° en cada uno de nuestros clientes”, mencionó Marco Feregrino, director de Postventa de Mercedes-Benz Autobuses.
 
Daimler y CEDVA han iniciado la capacitación de la segunda generación de técnicos para cubrir las necesidades de la Red de Distribuidores en siete estados de la República Mexicana; cuenta con 34 alumnos quienes realizarán prácticas directamente en la Red de Distribuidores Daimler
 
El esquema de enseñanza es didáctico y busca minimizar la curva de aprendizaje de los estudiantes con el 70% de prácticas, 20% aprendizaje colaborativo y 10% de conocimientos teóricos.
 
Las marcas Mercedes-Benz Autobuses y Freightliner Camiones ofrecen vehículos comerciales con la más avanzada tecnología en seguridad, eficiencia y cuidado del medio ambiente, lo que requiere contar con técnicos altamente capacitados para dar soporte y mantenimiento a unidades de última generación, que incluyen las que operarán bajo la Norma 044 que entrará en vigor a partir del 2019.