Daimler Truck México ha incluido temas del área de la salud en los cursos de capacitación que brinda a sus colaboradores y clientes. Particularmente, fomenta el desarrollo de la inteligencia emocional para operadores del transporte.

La psicóloga Yessenia Aguilar Reyes, integrante del equipo de especialistas de salud mental asignado a Daimler Trucks, mencionó que el desarrollo de la inteligencia emocional es un método preventivo para reducir los factores de riesgo durante la conducción, en el caso de los operadores de transporte.

En la primera sesión de Expo CESVI, Aguilar Reyes expuso que las empresas se preocupan cada vez más por ofrecer una capacitación integral a sus colaboradores y clientes, que incluyan aspectos técnicos y mecánicos que eleven la competitividad.

Ahora también se da visibilidad a la salud, que es el bienestar físico, mental y social. Como parte de ese cuidado personal, figura la inteligencia emocional que, a grandes rasgos, es la capacidad de reconocer nuestras emociones y generar recursos internos para enfrentar situaciones adversas que suceden en la vida cotidiana.

Inteligencia emocional influye en la seguridad vial

Los operadores del transporte están expuestos a situaciones de crisis debido a que el ejercicio de su profesión es solitario; por estar lejos de su familia por largos periodos; se enfrentan a riesgos propios de la conducción (tráfico vehicular, accidentes) e incluso experimentan la incomodidad de los habitáculos del vehículo que conducen.

Al mismo tiempo, los operadores del transporte son claves en la productividad y tienen el compromiso de generar empatía con los clientes, tener capacidad de adaptación y de resolución de problemas, ya que son la imagen de la empresa.

La psicóloga Aguilar Reyes subrayó que fomentar la inteligencia emocional es un primer paso para extender el bienestar mental a los vehículos de trabajo, aunque se trata de un desarrollo personal, consciente, continuo y, a largo plazo.

Concluyó que la salud mental contribuye a la rentabilidad de las empresas ya que se pueden reducir accidentes y aumentar la seguridad vial y la confianza en el desempeño de los colaboradores.