International Motors presentó Fleetrite.com, una nueva plataforma digital diseñada para simplificar la gestión y compra de refacciones para vehículos comerciales.
El sitio permite consultar y adquirir en una sola transacción el portafolio de refacciones originales International, piezas de la marca Fleetrite y productos aftermarket de terceros para múltiples marcas.
La plataforma opera las 24 horas, los siete días de la semana, y está dirigida principalmente a flotas, talleres de reparación independientes y propietarios-operadores.
Fleetrite.com integra más de 400 mil refacciones
Uno de los principales atributos de Fleetrite.com es su catálogo de más de 400 mil refacciones, que pueden localizarse mediante diferentes criterios de búsqueda, como VIN, vehículo, número de pieza o categoría.
Los usuarios también pueden consultar precios y disponibilidad en tiempo real, incluyendo el inventario disponible en tres fuentes:
- El distribuidor local de International.
- Los centros de distribución de refacciones de International.
- El inventario disponible en línea.
De esta manera, el comprador puede conocer dónde se encuentra una refacción y cuándo podría recibirla antes de completar el pedido.
Los pedidos se gestionan a través de la red de más de 600 distribuidores de International e IC Bus en Norteamérica, con opciones de envío al distribuidor o directamente a la ubicación indicada por el cliente.
Una plataforma para flotas mixtas
International explicó que Fleetrite.com fue desarrollada para atender las diferentes necesidades de los usuarios de vehículos comerciales, desde grandes flotas hasta talleres independientes y propietarios-operadores.
La plataforma permite adquirir refacciones OEM y aftermarket para múltiples marcas con un mismo proveedor, pedido y factura, lo que busca simplificar la administración de piezas para flotas mixtas.
“Fleetrite.com pone todo el catálogo de refacciones de International en manos del cliente. Encuentra la pieza, consulta dónde está y sabe cuándo la tendrá, todo sin levantar el teléfono”, señaló Jordan Birch, vicepresidente de Parts de International.
Además de realizar compras, los clientes pueden consultar su historial, dar seguimiento a sus pedidos y efectuar nuevos pedidos de las mismas refacciones.
Fleetrite: refacciones para vehículos comerciales
La plataforma también incorpora el catálogo de Fleetrite, marca de refacciones aftermarket para múltiples marcas que fue fundada en 1969.
Fleetrite ofrece componentes para camiones comerciales, tractocamiones, remolques y autobuses, independientemente del fabricante del vehículo.
Actualmente, la marca cuenta con más de 100 líneas de productos y aproximadamente 10 mil números de parte activos, que son validados y respaldados por International.
Las refacciones Fleetrite cuentan con una garantía de 18 meses en piezas y mano de obra cuando son instaladas dentro de la red de distribuidores de International.
Estos productos están disponibles en Fleetrite.com junto con las refacciones originales International y componentes aftermarket de terceros.
Infraestructura de distribución
Para respaldar la disponibilidad de refacciones, International cuenta con 10 centros de distribución ubicados en Estados Unidos, Canadá y México.
En conjunto, la compañía dispone de 2.7 millones de pies cuadrados de espacio de almacenamiento y sus centros de distribución despachan alrededor de 6.6 millones de refacciones al año.
International señala que busca mantener una tasa nacional de abastecimiento de distribuidores de 95% en un plazo de 24 horas o menos.
Pedidos digitales y seguimiento
Para utilizar Fleetrite.com, los clientes deben crear una cuenta y seleccionar la ubicación de su distribuidor. Posteriormente pueden buscar las refacciones y consultar precios e inventario antes de realizar el pedido.
Las piezas pueden enviarse al distribuidor o directamente a la ubicación indicada por el comprador, mientras que el sistema permite dar seguimiento al pedido durante el proceso de entrega.
En el caso de las flotas nacionales, International también ofrece pedido directo mediante integración API, con lo que busca facilitar la conexión de la plataforma con los sistemas de gestión de sus clientes.
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