Contar con un servicio de atención al cliente es parte de la estrategia para completar la consolidación de la marca en el país y ahora FOTON dispone de una línea 800 para estar cerca de sus clientes en todo momento.
Para FOTON es muy importante mantener la confianza de quienes han elegido a la marca, por esto, se busca fortalecer el lazo con acciones que respalden la calidad de los productos.
La línea de atención al cliente de FOTON ya está en funcionamiento en el número: 800 953 1453.
Los clientes podrán atender cualquier situación con sus unidades o bien, recibir la información específica que sea de ayuda porque cuenta con opciones de:
- Centro de atención al cliente para reporte de incidencias
- Asesoría comercial especializada
- Asesoría técnica por parte nuestros ejecutivos regionales
- Información de la red de distribuidores
- Servicio de Grúa con tarifa especial por parte de la “Asociación Nacional de Empresarios Mexicanos de Grúas A.C.”
Esta línea no tiene costo e incluye servicio de emergencia las 24 horas todos los días del año.
Por lo tanto, desde el momento que el cliente recibe su vehículo ya cuenta con el respaldo del equipo FOTON en todo momento.
El objetivo es sumar elementos que nos ayuden a seguir entregando confianza en el país, mantener una escucha activa de nuestros clientes y así poder cumplir sus requerimientos.
La marca FOTON se representa en México mediante LDR Solutions SA de CV. Actualmente, hay 19 distribuidores oficiales de los vehículos del diamante en el territorio nacional.
Su planta de ensamble se ubica en Lagos de Moreno, Jalisco.
El portafolio de productos de FOTON incluye mini camiones, de tamaño mediano, camiones para carga pesada y autobuses para el traslado de pasajeros en el sector público o privado.
2 comentarios
EDMUNDO ACUÑA ARICEAGA
RECIEN (10 dias) COMPRAMOS LA FOTON G9…PERO AQUI EN SAN LUIS POTOSI….NOS LA ENTREGARON CON EL CUENTAKILOMETROS DESACTIVADO!! y una llanta trasera izquierda CON SENSOR TPMS FALLANDO!…aunque si funciona el velocimetro!!! PERO NO SE COMO PODER
VER LA VELOCIDAD D7, D3 ETC..EN PANTALLA!!.. no se puede VER!!…q si quieren imagenes de la FALLA SE LAS PUEDO ENVIAR…ME ESTA ATENDIENDO SU DISTRIBUIDOR AQUI ..SR. RICARDO FERNANDEZ…ME DICE QUE A LO MEJOR EN TRES MESES…LLEGA LA PANTALLA!! para cambiarla PERO …VEO QUE AUN NO CUENTAN CON TALLER Y PERSONAL EXPERIMENTADO…LA PANTALLA QUE TRAE EL VEHICULO ..MARCA UN CONSUMO DE ADBLUE..PARA SUPRIMOR LOS OXIDOS NOX…PERO LA CAMIONETA.. NO TRAE NI DEPOSITO NI TAPON DE LLENADO PARA ESTE ADITIVO ..QUE MARCA LA PANTALLA….QUE ACONSEJAN UD. HACER?…si voy ahi a LAGO DE MORENO JALISCO…PUEDEN UDS..DESBLOQUER ESTA PANTALLA…PARA QUE MARQUE LOS KILOMETROS RECORRIDOS?…y deje de marcar EL ADITIVO ADBLUE???..QUE AL PARECER NO EXISTE EN ESTA VERSION…??? por favor AYUDENME!! QUIERO MI CAMIONETA FUNCIONAL ..CUANTO ANTES!!
mi telefono 444-8150808..AQUI ESTOY!!…por favor!
Jose Guadalupe Mayorga larios
buena tarde , podría informarme sobre el domicilio y números telefónicos del taller en tepic