Zapata Camiones reafirma su compromiso con la excelencia al recibir la certificación Evolución Elite de Daimler Truck en sus sucursales de Celaya y León.
Con más de 500 mil vehículos de carga registrados en Guanajuato, la calidad en el servicio de postventa cobra un papel clave para la competitividad del sector.
En este contexto, el reconocimiento, otorgado por Freightliner y Mercedes-Benz Autobuses, evalúa criterios como infraestructura, procesos operativos y atención al cliente.
La distinción busca impulsar estándares elevados en la red de distribuidores de Daimler Truck México.
“Nos entusiasma que nuestro socio comercial Zapata Camiones haya alcanzado esta certificación en dos de sus plazas. Esto consolida su compromiso con brindar una experiencia excepcional”, destacó Jorge Vargas, director de Desarrollo de Mercado y Portafolio de Productos de Daimler Truck México.
“Una red con enfoque en servicio, mejora continua e innovación es clave para respaldar a nuestros clientes de defensa a defensa. Felicidades, Zapata Celaya y León”, agregó José Luis Cardoso, director de Ventas Red y Corporativas de Mercedes-Benz Autobuses México.
Celaya: casi tres décadas de experiencia
Con 29 años de operación en una de las zonas industriales más dinámicas del Bajío, Zapata Camiones Celaya logró este distintivo gracias a un enfoque integral.
“Esto solo se logra cuando todas las áreas están alineadas. Buscamos que cada cliente viva una experiencia que respalde su operación”, afirmó Federico Alonso, gerente general de la sucursal.
León: liderazgo consolidado
Con 19 años de trayectoria, Zapata Camiones León opera en la ciudad más grande de Guanajuato, ofreciendo modelos como el Freightliner M2, FL 360 y Cascadia, además de unidades para transporte urbano y foráneo.
“Este es el quinto punto de distribución de Zapata que obtiene la certificación. Refleja el compromiso y profesionalismo de todo el equipo”, señaló Carlos Gouyonnet, gerente general.
La certificación Evolución Elite destaca la capacidad de Zapata Camiones para ofrecer un servicio postventa eficiente, confiable y centrado en el cliente, integrando técnicos, asesores y personal logístico con comunicación constante y procesos bien definidos.
Con este logro, Zapata Camiones consolida su papel como un aliado estratégico del transporte en la región y refuerza su visión de crecimiento basada en la innovación, el servicio y la mejora continua.
