Con el fin de aumentar la eficiencia en la atención a sus clientes y beneficiar el trabajo de sus colaboradores, Grupo Zapata invirtió para remodelar y ampliar su distribuidora Zapata Camiones Tlalnepantla.

Esta agencia se ha transformado en los últimos años atendiendo a más de 190 clientes de todas las líneas de negocio, cerrando el año 2022 con un récord histórico en venta de unidades, a pesar de las condiciones actuales de mercado en temas de abasto.  

Además de incrementar la satisfacción de los clientes, con estas nuevas y modernas instalaciones se mejora significativamente la comunicación entre diversas áreas, acelerando sus tiempos de respuesta hacia los clientes.

Fernando Zapata, director comercial y de mercadotecnia, recordó que en 1986 se inauguró esta, su primera distribuidora de vehículos comerciales e hizo un breve recuento de su historia.  

En la presentación de estas instalaciones, explicó que al culminar estas obras que duraron casi cuatro años, por un receso durante la pandemia, se reunieron en un solo lugar a empleados que estaban ubicados en diferentes oficinas.

Innovaciones tecnológicas en Zapata Camiones Tlalnepantla

Cada una de las agencias del Grupo Zapata fueron totalmente renovadas y Zapata Camiones Tlalnepantla fue la última en terminarse. 

El objetivo es “continuar ofreciendo a nuestros clientes el nivel de servicio que nos caracteriza. A través de estas nuevas y modernas instalaciones podremos ofrecer a clientes, operarios, socios de negocio y empleados unas instalaciones modernas seguras y con la tecnología que se espera de corporación Zapata”.

Sólo en la división de camiones son 140 colaboradores en estas nueva distribuidora donde se ampliaron las bahías de servicio y se separó la operación de seminuevos y vanes a otra localidad. 

Para estar a la vanguardia tecnológica y de sustentabilidad, se colocaron 238 paneles solares que proporcionan casi el 100% de la energía en Zapata Camiones Tlalnepantla. Además, se cuenta con nuevo sistema de iluminación para beneficio de los técnicos y nuevos espacios para capacitación. 

También se agregó un sistema de control mediante QR en el nuevo almacén de herramientas especiales; el almacén central fue optimizado aumentando su área para tener más refacciones. Asimismo, las instalaciones tienen un sistema de captación de agua pluvial en cisternas. 

Reconocimientos

Alexandre Nogueira, CEO de Daimler Buses México, destacó a Grupo Zapata por su trabajo arduo, entrega, liderazgo,  dedicación y excelencia. “Estoy seguro que será un éxito y que con ese trabajo en equipo que los caracteriza  podrán hacer más exitoso su negocio. Gracias por apoyar la movilidad del país, por ser, en conjunto de nosotros, un referente en la movilidad y ser juntos imbatibles”.

Por su parte, Marcela Barreiro, presidente y CEO de Daimler Truck México, agradeció a Zapata Camiones la confianza en la marca y reconoció que este tipo de inversiones fortalece a la red de distribución de camiones Freightliner y autobuses Mercedes-Benz.

José Arturo Zapata, presidente ejecutivo de Grupo Zapata, aseguró que su crecimiento y visión se centra en la innovación continua, por ello han invertido en la modernización de estas instalaciones.

Recordó que recientemente lanzaron la plataforma de comercio electrónico pits2go.com, con el objetivo de atender a las empresas medianas, pequeñas y hombre-camión y reciban de manera inmediata cualquier refacción en cualquier parte del país.