Alejandro Rivera Bretón ha sido reelegido como presidente del Comité Ejecutivo de la Asociación de Distribuidores de Vanes Alemanas, A.C. (ADVA) por un año más, reafirmando su compromiso de mantener la cohesión entre los concesionarios de Mercedes-Benz Vanes en México.
Este nuevo periodo tiene como objetivo continuar tomando las mejores decisiones comerciales en beneficio de los distribuidores y sus clientes, afirmó el también director general de Camiones Rivera.
A solo tres años desde su creación, la ADVA ha buscado representar a todos los distribuidores de Mercedes-Benz Vanes en el país, enfrentando retos como la disponibilidad de producto para satisfacer la demanda, el ajuste de precios debido a las fluctuaciones del tipo de cambio, y la disponibilidad de refacciones.
En el marco de su toma de protesta, Rivera Bretón enfatizó que uno de los principales enfoques de su gestión será seguir fortaleciendo el área de postventa, esencial para mantener la lealtad de los clientes en el mercado.
Asimismo, especificó que “el balance de estos años al frente de la ADVA ha sido positivo, mostrando gran empatía y comprensión del entorno del mercado mexicano en este segmento de vehículos”.
Binomio perfecto en calidad y servicio
Rivera Bretón indicó que, ante la creciente competencia, es crucial que las marcas se esfuercen en ofrecer el mejor producto junto con un soporte postventa excepcional, asegurando que el binomio perfecto de calidad y servicio siga siendo la clave del éxito.
“Cada vez hay más competidores nuevos en el país y eso es bueno, las marcas automotrices y de camiones tenemos que esforzarnos en ofrecer lo mejor para nuestros clientes con el binomio perfecto: el mejor producto con el mejor soporte postventa y sobre ello continuaremos trabajando en el refuerzo de nuestra red”, puntualizó.
La ADVA surgió en octubre de 2022, tras la división de Daimler, con el objetivo de hacer equipo con la Planta y la financiera, para la mejora de los procesos en todos los distribuidores de vanes en el país.
