Si los dueños de distribuidoras de vehículos ligeros y pesados en México realizaran nuevas inversiones ¿contemplarían como opción la misma marca? El 88.2% de los concesionarios de vehículos pesados contestó afirmativamente y 11.8% respondió que no, de acuerdo con la Encuesta de Satisfacción Distribuidores 2024 que por primera vez realizó la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores (AMDA).
Respecto a cuáles marcas preferirían los dueños para iniciar una nueva inversión o relación comercial, en el segmento de pesados contestaron:
El 18.2% de los dueños comentaron que con Kenworth.
12.7% con Freightliner
12.7% con Hino
10.9% con Isuzu
9.1% con VW Truck & Bus
7.3% con MAN
5.5% con Mercedes-benz
5.5% Scania
3.6% Yutong
3.6% Sitrak
También, los dueños de concesionarias dijeron que los factores más relevantes para ser distribuidor son: mayor rentabilidad (42.1%); reputación de la marca (33.5%); abastecimiento de autopartes (12%); disponibilidad de inventario (5.8%); incentivos (3.7%) y otros (2.9%).
Cristina Vázquez, coordinadora de Estudios Económicos AMDA, informó que el objetivo de esta Encuesta es conocer la satisfacción de los distribuidores asociados en su relación comercial con las plantas, en factores como la rentabilidad, las negociaciones, apoyos en ventas y postventa, capacitación y plan piso. El ejercicio se realizó tanto con concesionarios de marcas de vehículos ligeros como pesados.
De la mano de un equipo multidisciplinario integrado por colaboradores de AMDA y el apoyo a las asociaciones de marca, estatales y asociados en lo individual, fue posible contar con la información requerida y procesar los resultados.
Se diseñaron dos cuestionarios especializados, uno para dueños y otro para directores generales, que se contestaron en un formato en línea.
Resultados generales
En la Encuesta de Satisfacción Distribuidores 2024 participaron 153 dueños de distribuidoras, que generaron 716 respuestas, de 62 marcas (51 de ligeros y 11 de pesados). Asimismo, se incluyeron 88 grupos de distribución.
Los dueños evaluaron la satisfacción de la marca de esta forma:
Rentabilidad 15.5%
Valor de marca 20.6%
Negociación 21%
Confianza 42.9%
Respecto a la rentabilidad financiera, el comportamiento durante el primer semestre de 2024 vs 2023, los encuestados del segmento de ligeros indicó que disminuyó 49.9%; aumentó 21.6% y sin cambios 28.5%.
En pesados dijo que aumentó 47.1%; disminuyó 29.4% y 23.5 sin cambios.
