Volkswagen Financial Services México trabaja en una opción de movilidad única e integral para empresas que se completará con la puesta en marcha, en el tercer trimestre de 2018, de Miles, un sistema de gestión de millas y kilómetros que reside en la nube, con el objetivo de optimizar procesos y proveer de un mejor servicio al cliente.
 
La plataforma desarrollada por Sofico, empresa tecnológica de Bélgica,  iniciará con una prueba piloto en 40 distribuidores, para desplegarlo posteriormente en toda la red de concesionarios del Grupo Volkswagen en el transcurso de 2019.
 
El brazo financiero del Grupo Volkswagen en México, es líder en la oferta de productos de financiamiento y arrendamiento automotriz para la adquisición de flotillas y, tan sólo en 2016, financió alrededor de 140,000 contratos, 13,000 de los cuales correspondieron a flotillas; las cifras advierten un mercado a la alza ya que los beneficios fiscales y de liquidez que obtienen los líderes de negocios al adquirir automóviles en esta modalidad resultan muy atractivos.
 
“Estábamos buscando una plataforma híbrida estandarizada, preparada para la nube, que pudiera manejar todas nuestras líneas comerciales; Miles de Sofico nos brindó la mejor opción. El uso de la tecnología en la nube es un gran paso adelante en términos de escalabilidad”, comentó Henning Boettcher, Gerente de Tecnologías de la Información de Volkswagen Financial Services.
 
Por su parte, Luis Pérez, Gerente Comercial de Flotillas y Camiones destacó que la alianza con Sofico permite brindar mayor confianza a los clientes del sector de flotillas, y al desarrollo de nuevos servicios financieros para el sector.
 
Esta plataforma, primera de su tipo en el país, beneficiará a las tres líneas de negocio del brazo financiero del Grupo Volkswagen, que cuenta con 327,000 contratos activos en arrendamiento y financiamiento. En México, entre el 15% y 20% de los cerca de 1.5 millones de autos nuevos que se venden al año, son adquiridos por empresas.
 
A la par, Volkswagen Financial Services está creciendo en su nueva división de negocios enfocada a los seguros llamada Volkswagen Insurance Brokers, que hacia el cierre de octubre de 2017 había emitido más de 216,000 contratos, incluyendo garantías y pólizas de seguro de automóviles; por lo que resulta fundamental la generación de nuevas plataformas enfocadas a mejorar el servicio al cliente.