La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre el llamado a revisión que ha hecho Mazda Motor de México y que involucra a 36 mil 147 unidades, posiblemente afectadas a fin de llevar a cabo la verificación de estas.

Profeco dio a conocer que Mazda le notificó que ha identificado, en ciertos vehículos modelo CX-5 años 2018 y 2019; CX-3 año 2019; CX-9 años 2018 y 2019; Mazda6 años 2018 y 2019; Mazda3 año 2018; MX-5 años 2018 y 2019 y Mazda2 años 2019 y 2020, que es posible que el impulsor de la bomba de combustible pueda sufrir resequedad y deformarse debido a la baja densidad del material.

Por lo anterior, existe la posibilidad de interferir en la mecánica general de la pieza, lo que podría provocar interferencia con los componentes circundantes de la bomba de gasolina, en donde, de ser el caso, pudiera afectar el óptimo desempeño del motor al reducir el suministro de combustible.

Mazda indicó que el personal de los distribuidores autorizados Mazda reemplazará la bomba de combustible de baja presión por una modificada para evitar esta posible condición, sin costo alguno para el consumidor.

Dicha acción correctiva toma aproximadamente 90 minutos en completarse.

Mazda afirma no haber encontrado afectaciones

Cabe mencionar que, hasta el 25 de noviembre de 2021, Mazda no ha encontrado un solo caso reportado de dicho desperfecto, ni afectación ocasionada a consumidor alguno, así como que este es corregible.

La marca japonesa afirmó que el proceso que llevará a cabo será notificado por correo electrónico a los propietarios de los vehículos correspondientes a partir del mes de enero 2022 con el fin de iniciar la campaña a partir del 01 de junio de 2022 con una vigencia indefinida.

Asimismo, informó que, como parte del proceso de prevención, realiza una revisión exhaustiva previo a la entrega de unidades nuevas a los consumidores, con el fin de confirmar que la acción correctiva sea realizada antes de la comercialización a cliente final de los vehículos.

Por su parte, Profeco advirtió que seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa.

La dependencia puso a disposición del público el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana, así como el 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.