Profeco informa sobre llamado a revisión del VW Teramont

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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer el llamado a revisión que hace Volkswagen de México para sus modelos Teramont Trendline 2.0 TSI CA23NZ 2021, Teramont Highline 3.6 FSI CA25UR 2021 y Cross Sport 3.6 FSI 2021.

Profeco informó que Volkswagen ha detectado que el tubo de drenaje de agua del sistema de aire acondicionado de los mencionados modelos se podría obstruir, por lo que podría acumularse agua, filtrándose dentro del vehículo y módulo de control de la bolsa de aire.

Si lo anterior llegara a suceder, el funcionamiento del sistema de bolsas de aire no sería el adecuado, por lo tanto no se brindaría la protección suficiente a los ocupantes.

Por lo anterior, Volkswagen de México revisará los vehículos y, en caso necesario, sustituirá la unidad de control de las bolsas de aire, sin costo para el propietario.

De acuerdo con Volkswagen, a partir del 16 de junio de 2022, contactó a los consumidores y propietarios por medio de cartas enviada a los domicilios, para concretar citas de revisión.

Además, anunció que ha emitido información a los distribuidores autorizados Volkswagen para en caso de recibir un vehículo Teramont o Cross Sport 2021 hagan del conocimiento del consumidor la necesidad de revisar y/o reparar el vehículo.

Unidades involucradas

Profeco informó que el total de unidades involucradas en este llamado a revisión es de 387, de las cuales, 65 son Teramont Trendline 2.0 TSI CA23NZ 2021, otras 85 son Teramont Highline 3.6 FSI CA25UR 2021 y 237 Cross Sport 3.6 FSI 2021.

Esta campaña de revisión está vigente desde el 16 de junio de 2022 y hasta el 16 de junio de 2023.

Volkswagen de México reportó que, hasta el 16 de junio de 2022, ha tenido conocimiento que el fallo se reportó con un solo cliente, sin que haya sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en el citado vehículo y en alguno de los vehículos comercializados en el territorio nacional.

Profeco advirtió que seguirá atenta al cumplimiento de esta alerta y puso a disposición el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y el 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

 

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