Bridgestone anunció la puesta en marcha de un nuevo servicio de unidades móviles que ofrecen instalación de neumáticos y labores de mantenimiento básico para automóviles como cambio de aceite, montaje, alineación, balanceo o inflado de llantas con nitrógeno.

Bajo el nombre de Bridgestone Direct, la nueva plataforma digital conecta a usuarios con las unidades móviles para proporcionar servicios de instalación de neumáticos, alineación y balanceo hasta la puerta de su trabajo u hogar.

“Para Bridgestone la movilidad empieza desde un punto de vista de eficiencia. Más allá de los neumáticos, hoy nosotros nos estamos acercando a los usuarios para que, hasta la puerta de su hogar o de su oficina, puedan gozar de un servicio mecánico profesional para su vehículo”, dijo Gustavo Villalobos, gerente de Desarrollo de Negocios para Bridgestone Latinoamérica Norte.

El directivo explicó que este servicio es “idéntico al que recibiría en un centro de servicio, pero con los beneficios de que es totalmente personalizado y digital, incluso en el pago”.

Bridgestone Direct

Bridgestone señaló que este servicio surgió a partir de las necesidades de los consumidores de hacer más eficiente el uso de su tiempo, mientras realizan labores de mantenimiento preventivas o correctivas a sus neumáticos.

El servicio, 100% profesional, digital y libre de contagio, a través de la plataforma de Bridgestone Direct se puede agendar la cita para colocar o sustituir las llantas de cualquier vehículo, ya sea que el usuario cuente con ellas o que realice la compra de los neumáticos adecuados a la marca, modelo, año y versión del auto.

Este nuevo servicio es a domicilio y con un horario elegido por el usuario. Las vanes acuden dotadas con todo el equipo necesario para realizar el mantenimiento necesario.

Los técnicos se encargan de despejar el área de servicio, de reciclar o desechar cualquier pieza o fluido viejo después del servicio o devolverlos en caso de que así lo requiera el cliente.

Como parte de la estrategia digital de la marca, la plataforma de Bridgestone Direct incluye asesoramiento vía WhatsApp en caso de que los usuarios tengan alguna duda o pregunta sobre cuáles son las llantas idóneas que ayuden a su auto a obtener el mejor desempeño.

Con sólo un dispositivo conectado a internet, Bridgestone pone en marcha toda la experiencia de la marca en movilidad para beneficio de los usuarios. Este servicio es la evolución del programa piloto Car Club Firestone Móvil que tuvo un gran recibimiento por parte de los usuarios, por lo que la compañía decidió ampliar sus beneficios y su alcance a 14 alcaldías de la Ciudad de México y municipios de la Zona Metropolitana.