En el marco de la cuarta edición del Hot Sale, Alejandro Saucedo, Director General de Estafeta Soluciones Logísticas, comenta que para Estafeta, la empresa de Logística, Mensajería y Paquetería líder en México el comercio electrónico ha incrementado constantemente su porcentaje de negocio que para el cierre de 2017 calcula sea de 14%, señala que el impulso de eventos como el Hot Sale es importante y representa un reto para los operadores logísticos ya que exigen crecimientos de entre 20 y 40% en la operación.
El potencial de crecimiento del comercio electrónico en México es aún muy amplio. En los últimos años se ha modificado ya de manera importante la configuración de la carga, hoy en día los paquetes predominan al envío de documentos en una relación 67-33%, además hoy en día los envíos se concentran principalmente en la Ciudad de México, Estado de México, Puebla, Guadalajara, Monterrey y Veracruz, queda mucho terreno por cubrir para este mercado.
Las compras en línea están empujando fuertemente a la actividad logística, el Director de Estafeta Soluciones Logísticas espera que para la empresa, esta línea de negocio crezca entre 2 a 4% anual por los siguientes cinco años para después alcanzar una etapa de estabilidad.
Una de las claves del éxito de Estafeta Soluciones Logísticas ha sido el poner al servicio de los clientes toda la experiencia acumulada por la marca, Alejandro Saucedo opina que el primer paso para el éxito de un negocio en línea es definir el propósito del mismo; es decir, será una extensión de la tienda física, un sitio de ofertas, un outlet, etc, además es necesario establecer una estrategia logística que permita optimizar la operación para ofrecer el mejor servicio al cliente final y que la experiencia de compra sea satisfactoria. En la actualidad Estafeta trabaja con 12 de las 18 empresas más importantes de comercio electrónico que operan en México.
