Aleatica ha destinado a su Programa de Reducción de Accidentes un 72% en 2024, en comparación del año anterior, es decir, el monto asciende a mil 928 millones de pesos, con el objetivo de disminuir las muertes y lesiones por accidentes de tráfico en un 50% para el año 2030.
De acuerdo a su Informe de Sostenibilidad México 2023 “Conectamos con la Movilidad para el Futuro”, la compañía australiana, líder en la operación de infraestructura de transporte, reporta los avances que ha tenido en su estrategia Ambiental, Social y de Gobierno Corporativo (ASG).
Con una facturación anual de 1.3 mil millones de dólares y más de 3 mil colaboradores, la compañía opera 20 concesiones: 16 autopistas, dos puertos, una línea de metro ligero y un aeropuerto en siete países de Europa y América Latina (España, Italia, Reino Unido, México, Colombia, Perú y Chile).
Seguridad laboral
En los últimos dos años, se mantiene un récord de cero accidentes fatales entre sus colaboradores. Esto se debe a la implementación de medidas tecnológicas, como sistemas de alarma de intrusión en carriles. También a la integración de una Cultura de Seguridad que permea todos los niveles de la organización y que contempla más de 17 mil horas de formación en temas de seguridad.
La iniciativa Escuadrón de Seguridad fue reconocida por la Asociación Mexicana de Comunicadores (AMCO) como la más creativa del país para la difusión de información sobre seguridad en el trabajo.
Medio ambiente
Alineada a sus objetivos de reducción de Gases de Efecto Invernadero (GEI), así como con el fortalecimiento de la adaptación y resiliencia de su infraestructura frente al cambio climático, se registró una reducción en más del 17% desde 2019 de sus emisiones de alcances 1 y 2.
Este avance se debe a un incremento del 12% en el consumo de electricidad proveniente de fuentes renovables.
Inversión social
Aleatica aumentó en más de 203% de 2022 a 2023 su gasto en este rubro. Con ello, se desarrollaron 22 iniciativas y proyectos sociales enfocados en educación y cultura, relacionamiento comunitario, creación de empleo y emprendimiento local, salud y seguridad vial.
En conjunto con aliados estratégicos, impactó a un total de 5 mil 079 de personas de comunidades cercanas a sus concesiones. A su vez, se acumularon 2 mil 429 horas de voluntariado con un enfoque social y ambiental.
En cuanto a la experiencia del cliente, su propuesta de valor radica en ofrecer viajes seguros, cómodos y ágiles, con el objetivo de satisfacer y superar las expectativas de los usuarios. En este sentido, la empresa alcanzó un porcentaje del 85% en llamadas atendidas al primer contacto para sus concesiones, y una satisfacción del 8.9 sobre 10 en las encuestas realizadas. Además, bajo el enfoque de atención al cliente intermodal, mantienen un historial de cero incidentes de protección de datos personales reportables a las autoridades.
Gobierno corporativo
Las mejores prácticas en gobierno corporativo de Aleatica la llevaron a ser reconocida con una puntuación de 100/100 en uno de los rankings de transparencia e integridad corporativa más prestigiosos en el país.
