El Tren Suburbano celebra 17 años de operación ininterrumpida, consolidándose como un referente en la movilidad de la Zona Metropolitana del Valle de México.
Desde su inauguración en 2008, el sistema ferroviario ha sido sinónimo de eficiencia, innovación y compromiso con los millones de personas que lo utilizan cada día.
Durante este periodo, el Tren Suburbano ha transportado a más de 747 millones de pasajeros, con un promedio diario de 150 mil usuarios, sumando más de 1.4 millones de recorridos, equivalentes a 51.6 millones de kilómetros.
Un modelo ferroviario de vanguardia
Operado por Ferrocarriles Suburbanos, organización 100% mexicano, el Tren Suburbano ha sido un motor en el desarrollo del conocimiento ferroviario en el país. Gracias a su operación, se ha convertido en un modelo nacional de movilidad ferroviaria, aportando prácticas de eficiencia, seguridad y calidad que hoy sirven de base para nuevos proyectos de transporte.
Reconocido por su calidad y seguridad
El Tren Suburbano cuenta con certificaciones internacionales como la ISO 9001:2015 y la UNE-EN 13816, colocándolo a la par de los mejores sistemas ferroviarios del mundo.
Además, la satisfacción del usuario ha sido un sello distintivo del servicio. Según la Encuesta de Satisfacción de Usuarios, el 90% de los pasajeros valora positivamente el sistema de videovigilancia, así como la eficacia y amabilidad del personal de seguridad en estaciones y andenes.
Con una calificación promedio superior a 9.0 en una escala del 1 al 10, el Tren Suburbano ha sido consistentemente reconocido como el mejor medio de transporte de la región, destacando por su infraestructura de clase mundial y altos estándares de servicio.
