Los Centros de Excelencia Operativa (CoE) son proyectos integrales que combinan infraestructura tecnológica, rediseño de procesos y capacitación continua
La logística mexicana enfrenta un desafío histórico: reducir costos, aumentar visibilidad y adaptarse al auge del nearshoring y el comercio electrónico. En este escenario, los Centros de Excelencia Operativa (CoE) se consolidan como una tendencia clave para garantizar eficiencia y escalabilidad en las cadenas de suministro.
Actualmente, cada vez más empresas confían en socios que asumen la operación diaria de su cadena de suministro: quienes reciben, almacenan, preparan y mueven los productos sin que la marca tenga que levantar toda esa infraestructura por cuenta propia.
Este tipo de apoyo se ha vuelto clave para mantener el ritmo de un mercado que exige respuestas rápidas, control y eficiencia.
La digitalización y la estandarización de procesos son las palancas más efectivas para enfrentar la complejidad de operaciones multicuentas.
Los CoE no son un punto de partida, sino la evolución de proyectos integrales que combinan infraestructura tecnológica, rediseño de procesos y capacitación continua.
Este modelo responde a problemas comunes: inventarios imprecisos, tareas manuales que ralentizan la facturación y KPIs que no reflejan la realidad operativa.
Indicadores estratégicos
La implementación de estrategias basadas en conectividad avanzada, automatización y flujos estandarizados ha permitido resultados medibles en empresas del sector de proveedores de logística de terceros que externalizan funciones de la cadena de suministro para otras empresas (3PL):
- 30 % más productividad en movimientos
- 99 % de precisión en inventarios
- 20 % menos costos logísticos
- 15 % más ingresos por servicios de valor agregado
Estos indicadores confirman que la creación de CoE es la fase estratégica para replicar buenas prácticas, auditar procesos y mantener la eficiencia en múltiples centros de distribución.
“Los Centros de Excelencia son la consecuencia de una transformación robusta. Integrar tecnología, procesos y personas es lo que convierte la innovación en resultados medibles”, afirmó José Ambe, CEO de LDM.
La tercerización del transporte y los servicios logísticos en México ha cobrado relevancia gracias a su ubicación estratégica como puente entre Norteamérica y Latinoamérica, y por su cercanía con Estados Unidos.
En 2024, el mercado 3PL alcanzó aproximadamente 14.4 mil millones de dólares. Se estima que crecerá a 26.8 mil millones de dólares en 2033 (CAGR del 6.4%).
Este auge se apoya en el fenómeno de nearshoring, impulsado por empresas que relocalizan producción desde Asia para aprovechar menor tiempo de entrega y costos logísticos reducidos.
Rediseño de los procesos logísticos
Asimismo, México se convirtió en el principal socio comercial de Estados Unidos en 2023, y se proyecta que el comercio bilateral supere el 1 billón de dólares anuales para 2028.
Por ello, los proveedores 3PL están integrando servicios de transporte nacional e internacional, aduana, gestión de flotas y trazabilidad, habilitando cadenas de suministro más ágiles, eficientes y competitivas.
La implantación de Centros de Excelencia Operativa (CoE) representa una respuesta estratégica a las nuevas exigencias del mercado y rediseño integral de procesos logísticos.
El sector 3PL en México alcanzó 14.4 mil millones de dólares en 2024 y se proyecta que llegue a 26.8 mil millones de dólares para 2033, impulsado por la relocalización de operaciones y la demanda de soluciones digitales.
Los CoE se están convirtiendo en la herramienta estratégica para enfrentar los retos del mercado y garantizar operaciones más ágiles, visibles y escalables.
