Thermo Kinge crea nuevas áreas estratégicas y fortalece su estructura organizacional para atender mejor a los clientes y ampliar su competitividad en el mercado latinoamericano.
Una de las principales novedades es la creación del área de Desarrollo de Negocio, dirigida por Darío Ferreira, quien anteriormente ocupaba el cargo de director de negocio de LATAM.
Será responsable de identificar e implementar estrategias de crecimiento en línea con las prioridades del mercado y los objetivos de la compañía.
“La competitividad en nuestro sector sigue siendo desafiante, y vemos esta nueva estructura como una oportunidad para alinear más eficazmente nuestras prioridades y fortalecer nuestra posición en el mercado”, dijo Iván Collazo, gerente general de Thermo King Latinoamérica.
En esta nueva área, Lauro de Toledo asumió el cargo de gerente de desarrollo de negocios del territorio sur; Carlos Cruz, pasó a ser gerente de desarrollo de negocios; y Leonardo Santanna, ascendido a gerente de posventa del territorio sur.
Estos cambios tienen como objetivo optimizar el servicio al cliente e impulsar el crecimiento en los respectivos mercados de soluciones de control de temperatura para el transporte de Thermo King.
Compromiso con la atención al cliente
Continuando con el refuerzo de sus operaciones, también se ha ampliado el área de Customer Success Management.
Marcelo Nicioli es ahora el responsable, además de seguir dirigiendo la gestión de productos.
“Estamos enfocados en garantizar que nuestros clientes reciban la mejor experiencia posible con las soluciones que ofrecemos. Con la ampliación del área, podemos profundizar aún más nuestro compromiso con la excelencia y la innovación”, afirmó el gerente general de la empresa.
La telemetría, un segmento estratégico para el futuro de la empresa, pasará a ser supervisada por Marcel Souza, quien asumirá el cargo de gerente de producto y telemática, integrando aún más el área en las estrategias de negocio de la empresa.
