DHL Supply Chain y Novo Nordisk pusieron en marcha una nueva operación logística integrada en el país, enfocada en fortalecer el almacenamiento y transporte especializado de productos farmacéuticos y mejorar su disponibilidad para los pacientes.
La solución contempla servicios de almacenamiento, administración de inventarios y distribución nacional, con infraestructura preparada para manejar productos que requieren diferentes condiciones de conservación.
Entre las capacidades incorporadas se encuentran temperatura controlada de 15 °C a 25 °C, cadena fría de 2 °C a 8 °C y almacenamiento congelado de -15 °C a -25 °C, además de materiales de empaque y flexibilidad para responder a posibles incrementos en los volúmenes de producto.
De acuerdo con DHL Supply Chain, la operación también incorpora protocolos de calidad, monitoreo y seguridad para respaldar el manejo adecuado de los medicamentos a lo largo de la cadena logística.
“Las cadenas de suministro del sector salud exigen mucho más que almacenamiento y distribución. Requieren precisión, confiabilidad, control y una ejecución impecable en cada etapa”, señaló Eduardo Tapia, Sector Leader Life Sciences & Healthcare de DHL Supply Chain México.
Home Delivery para pacientes
Uno de los componentes de la nueva operación es un modelo especializado de Home Delivery, diseñado para atender las necesidades particulares de determinados productos y acercar los tratamientos a los pacientes.
Patricia Field, Directora General de Novo Nordisk México, destacó que la entrega a domicilio forma parte de los canales en línea de la compañía para facilitar el acceso a tratamientos, particularmente en el contexto del manejo de enfermedades crónicas.
La operación busca mantener estándares de calidad y confiabilidad durante el proceso de entrega, desde la preparación del pedido hasta su llegada al paciente.
Transporte y trazabilidad
Como parte de la solución logística, DHL Supply Chain gestionará actividades de recibo, preparación de pedidos, control de inventarios, distribución nacional y logística inversa.
El modelo combina capacidades de transporte terrestre, aéreo y Home Delivery, con mecanismos de monitoreo y trazabilidad que permiten mantener visibilidad sobre las diferentes etapas del proceso.
Para ello, ambas compañías establecieron mecanismos de coordinación para dar seguimiento al desempeño de la operación, gestionar riesgos y establecer planes de acción cuando sea necesario.
Esta colaboración busca fortalecer el cumplimiento de los requerimientos de calidad y regulatorios aplicables al sector farmacéutico, al tiempo que proporciona una operación con capacidad para adaptarse a diferentes perfiles de entrega y necesidades de volumen.
