Para hacer más eficientes sus procesos y ganar terreno en el control de flotas, Element Fleet Management anunció una estrategia de transformación de la empresa que implementará de cara al 2020.

De acuerdo con la corporación, actualmente las empresas que utilizan servicios de administración de flotillas en Europa o el país vecino del norte llegan a representar hasta el 70% del parque vehicular; mientras que en México no supera el 15 por ciento.

Jay Forbes, Presidente y CEO de la compañía con presencia en México, Estados Unidos y Canadá, señaló que el plan está basado en una evaluación integral de sus operaciones, incluido acercamientos con clientes y partes interesadas, así como un análisis comparativo de la industria y una revisión de las operaciones, estructura y balance del corporativo.

Explicó que el programa ocupa tres fases. La primera, denominada ganancias rápidas, se fomenta la confianza y el impulso con empleados, inversores y clientes.

Para ello, en 2018, la empresa inició 65 proyectos para aliviar los puntos de dolor de los cliente.

Actualmente, Element se encuentra en la fase 2: Volver a lo básico. A lo largo de 2019, la empresa ejecutará más de 25 iniciativas diseñadas para mejorar la prestación de servicios al cliente.

Esta etapa, va enfocada a la simplificación, eliminación y automatización de procesos. Explicó que anteriormente, si había tres o cuatro políticas diferentes que regían una rutina en particular en la organización, “volver a lo básico tomará lo mejor de esas políticas para crear una que regirá las acciones y comportamientos de cada empleado”.

Dijo que en la tercera parte, que se ejecutará a lo largo de 2020: Construir para el futuro, va dirigida al crecimiento, por lo que en 2019 se sumarán los esfuerzos de consultoría estratégica y análisis de datos.

Según la compañía, en 2018, el grupo de consultoría estratégica en Estados Unidos y Canadá logró generar mejoras de productividad por un valor de más de 500 millones de dólares.

Element busca potencializar la capacidad, mejorar la integridad y ampliar el conjunto de datos; al mismo tiempo, purificar la calidad de los datos para trabajar con clientes y reducir el costo total, mejorar la productividad y mejorar los registros de seguridad de sus flotas.