Gracias a las soluciones de telemática de Webfleet Solutions, la empresa de transporte de pasajeros Estrella Roja ha podido ahorrar aproximadamente 5 millones de pesos anuales, debido a una mejora de 1.5% en el rendimiento de combustible.

Webfleet Solutions recordó que Estrella Roja se convirtió en su cliente en 2018, a partir de la necesidad de resolver problemas comunes relacionados con la gestión de sus unidades, entre ellas fugas importantes de combustible.

Además, Estrella Roja tenía el reto de integrar una serie de tareas y análisis de información que, en ese momento, provenía de hasta seis proveedores distintos de telemetría y GPS.

Así, gracias a la API abierta que caracteriza a Webfleet, Inroute, uno de los principales socios de Webfleet Solutions en México, logró implementar una solución a la medida que unía en una sola plataforma la información relacionada con las unidades y sus conductores en tiempo real.

“Cuando Estrella Roja se acercó a Webfleet Solutions llamó también a Inroute, quien desarrolló e implementó la solución. De cara al cliente somos una sola empresa donde la prioridad es resolver sus necesidades”, dijo Manuel De la Torre, Country Manager de Webfleet Solutions.

Webfleet Solutions explicó que la solución implementada en Estrella Roja incluía el uso de los dispositivos LINK 530, de los cuales extraen la información desde el motor de las unidades, las terminales de conducción PRO 8 y una plataforma de gestión de flotas replicable en todas sus operaciones y áreas de negocio que envía datos sobre el viaje, la unidad y los conductores.

De esta forma la información que antes demoraba semanas en ser recopilada y analizada ahora puede ser entregada en minutos o incluso en tiempo real.

Resultados

Con la solución de Webfleet, instalada en todas las unidades de Estrella Roja, se logró enlazar a cada autobús con la plataforma, lo que permitió varios resultados destacados, entre ellos:

• Mejora en los estándares de experiencia del cliente pasando de un 30% a un 8 % de puntualidad en sus salidas.

• Seguridad y eficiencia operativa, pues los operadores de Estrella Roja, al adoptar el uso de terminales de conducción y conocer sus itinerarios, están más pendientes de sus salidas y revisiones de los autobuses. Además, se logra una comunicación directa entre el área de monitoreo y el conductor, eliminando el uso de teléfonos.

• Optimización de recursos con la equidistribución de viajes, sueldos y días de trabajo del grupo conductor.

• Información en tiempo real de kilometraje, consumo de combustible, recorridos, rendimiento por unidad y por viaje, disponibilidad y hábitos de manejo. Asimismo, se redujo el tiempo de recopilación de indicadores y análisis, pasando de una semana a solo diez minutos.

• Disminución del tiempo de rescate de pasajeros en caso de percances, de una hora a menos de 25 minutos.

Sin embargo, el resultado más importante fue el que tiene que ver con el rendimiento de combustible que, como ya se mencionó, se optimizó en 1.5%, lo que representa aproximadamente un ahorro de 5 millones de pesos anuales.

Daniela Rodríguez, gerente de Innovación de Inroute, destacó que el cliente vio una recuperación de la inversión tan solo seis meses después de haber implementado la solución.