Ante la llegada de la temporada alta por las fiestas de fin de año, J&T Express ha optimizado sus redes de distribución para garantizar tiempos de entrega óptimos en el comercio electrónico. Con ello, se adapta a las expectativas de los clientes, cada vez más exigentes. 

Asimismo, la compañía ha implementado acciones que refuerzan su capacidad de operación, adquiriendo nuevas unidades y personal altamente capacitado para establecer procesos logísticos eficientes, alineados con las necesidades del mercado. 

Adicionalmente, J&T Express ha buscado incrementar su alcance logístico para la temporada alta, al dar mantenimiento a sus unidades de entrega e integrar nuevos operadores, de manera que se pueda asegurar que la compañía estará operando al 100% de su capacidad.

El e-commerce tiene en la mira eventos relevantes como el Buen Fin, que se llevará a cabo del 15 al 18 de noviembre; el Cyber Monday del 25 de noviembre y las ventas nocturnas navideñas. En estas fechas los consumidores consiguen grandes descuentos y promociones, lo que implica un reto y oportunidad para cualquier negocio en México.

Responder a la demanda y adaptarse a las tendencias emergentes

De acuerdo con J&T Express, y según un informe de Statista, las ventas del comercio electrónico alcanzaron aproximadamente 5.2 billones de dólares a nivel mundial en 2021 y se proyecta que superen los 6.3 billones en 2024. 

Durante la temporada alta, algunas Pymes se ven beneficiadas, ya que este periodo representa hasta el 30% de sus ventas anuales. Este crecimiento ha impulsado una demanda significativa de servicios logísticos eficientes y efectivos.

Un estudio de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) sobre las expectativas del Buen Fin 2024, reveló que la entrega a domicilio es el método más utilizado por los consumidores este año, generando especial interés entre los compradores potenciales. Cabe resaltar que durante el Black Friday y Cyber Monday de 2023, más del 50% de los consumidores esperaban recibir sus pedidos en menos de dos días.

Por otro lado, la capacidad de los consumidores para interactuar con marcas a través de múltiples canales está transformando el panorama del comercio. De acuerdo con el estudio de la AMVO sobre las expectativas del Buen Fin 2024, casi 7 de cada 10 personas utilizarán una experiencia omnicanal destacándose una disminución en las compras exclusivas en tiendas físicas, ya que solo el 3% optará por este canal. La capacidad logística de J&T Express en plataformas de e-commerce permite gestionar pedidos de manera eficiente y operar en diversos canales de venta, adaptándose a las nuevas preferencias del consumidor.