Con la solidez que ha ganado en el sector de los combustibles, Total busca el liderazgo en energías sustentables en México y también en la innovación de negocios.

Actualmente la empresa de origen francés tiene 225 gasolineras operando en México; prevé llegar a 275 acuerdos para que su nombre figure en igual número de estaciones de servicio al finalizar 2020 y para 2021 proyecta tener 410.

Cuauhtémoc Iñiguez, director adjunto de la Red de estaciones de servicio Total México, señaló que la empresa participa en el mercado mundial con diversas divisiones como son lubricantes, refacciones de hule y plástico para la industria automotriz, así como con energías sustentables como son la electrificación, eólica, hidroeléctrica y fotovoltaica.

En México, Total se ha puesto a la vanguardia al ofrecer a sus clientes pagos electrónicos, diversificación de servicios –con los Total Wash, negocios de autolavado y tiendas de conveniencia Bonjour que incluye una panadería con producción propia– y se abre camino en ventas basadas en datos y automatización de servicios.

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Esas tendencias son sólo el inicio que se prevé para la transformación de las gasolineras que, en 2029, reducirían a un 20% sus servicios relacionados con la movilidad; el 30% del espacio sería destinado a servicios adyacentes (lockers, farmacia, autolavado) y el 40% a bebidas y alimentos, de acuerdo con el análisis de Luis Alberto Serra, catedrático del Tec de Monterrey y director ejecutivo de la Iniciativa de Energía Escuela de Gobierno y Transformación Pública.

Serra Barragán reconoció que México transitará aún un camino más largo para llegar a esa realidad y a la propia electrificación porque las políticas públicas siguen apuntando a la refinación de hidrocarburos, cuando hay un exceso de capacidad a nivel mundial; la construcción de infraestructura sin fundamento operacional o económica y la incapacidad de planificar la incorporación del país a las tendencias del futuro.

En diferentes partes del mundo, Total ya es reconocida por su liderazgo en energías sustentables que protegen el medioambiente ya que inició en 1972; en 2016 lanzó su programa de solarización; en 2017 adquirió GreenFlex consultoría de eficiencia energética y empezó a ofrecer soluciones solares a gran escala; un año después se convirtió en proveedor de electricidad y gas natural. A la fecha tiene más de 3 mil 600 puntos de recarga vehicular electrificada en Londres y Alemania.

Total también desarrolla esas divisiones de negocio en México, incluso ofrece respaldo financiero, para la instalación de celdas fotovoltaicas como las que tienen ya las estaciones de servicio de Ocotlán, Jalisco; Esmeralda, Estados de México y Temixco, Morelos.