Desde su llegada a México en 2013, OnStar se ha consolidado como un referente en servicios conectados dentro de la industria automotriz
OnStar, la plataforma de conectividad, seguridad y asistencia de General Motors, continúa transformando la experiencia del usuario al fortalecer su ecosistema digital con nuevas plataformas y funcionalidades que buscan una interacción más integrada, intuitiva y accesible.
La compañía da un paso más al presentar la primera tienda en línea de servicios conectados de una armadora en el país, junto con una aplicación móvil renovada y un acceso unificado a la información del usuario.
“La evolución de los servicios conectados va más allá del vehículo; se trata de crear un ecosistema digital que acompañe al usuario en todo momento”, señaló Yammil Guida, Director de Experiencia de Conectividad Global del Cliente y OnStar en México.
Primera tienda en línea en su tipo
Con este lanzamiento, OnStar introduce una plataforma digital que permitirá a los usuarios contratar o renovar paquetes de servicios conectados, así como adquirir planes de datos, todo de manera sencilla y completamente en línea.
Esta iniciativa marca un precedente en el mercado mexicano al digitalizar por completo la gestión de servicios vehiculares conectados.
Aplicación móvil más intuitiva y funcional
Las aplicaciones móviles de las marcas de GM —Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac— mantienen funciones clave como: comandos remotos (puertas, motor, luces y alarma), estado del vehículo y programación de servicios
Y ahora integran nuevas capacidades como:
- Compartir Wi-Fi del vehículo mediante código QR
- Notificaciones de carga para vehículos eléctricos desde la pantalla de inicio
- Localización GPS en tiempo real mejorada
- Consulta y renovación de paquetes OnStar directamente desde la app
Ecosistema digital unificado
Uno de los avances más relevantes es la integración total de la información del usuario en todas las plataformas digitales de GM.
Ahora, los propietarios pueden acceder a sus datos personales, información del vehículo y servicios contratados desde cualquier sitio web de las marcas o desde la app, utilizando un solo inicio de sesión.
Con esta evolución, OnStar marca un diferenciador dentro del mercado automotriz en México, apostando por una experiencia digital más conectada, práctica y centrada en el usuario.
Además, los usuarios pueden seguir contando con el respaldo del sistema al presionar el botón azul de su vehículo, conectando de inmediato con un asesor especializado para recibir asistencia.
