El galardón a la Tienda TRP del Año es otorgado por PACCAR Parts a la sucursal que demuestra un excelente servicio al cliente y un significativo crecimiento en ventas. En esta ocasión ha sido reconocida la tienda TRP Edmonton South, ubicada en Alberta, Canadá.
La sucursal es propiedad de Stahl Peterbilt y ha demostrado un alto rendimiento durante 2024. En su segundo año de funcionamiento, la tienda se estableció rápidamente como líder, con una combinación de productos TRP y una excepcional disponibilidad de piezas. Este enfoque estratégico ha permitido a sus clientes maximizar la productividad y la rentabilidad.
TRP Edmonton South aprovecha la plataforma de comercio electrónico de PACCAR Parts, los programas de Lealtad de Clientes y Servicios de Flota y el Inventario Administrado del Distribuidor (MDI) para lograr una disponibilidad superior de piezas, una rotación de inventario efectiva y la satisfacción del cliente durante todo el proceso de pedido de piezas.
La tienda galardonada también logró un fuerte crecimiento en las métricas de venta al por mayor y al por menor, con un aumento sustancial interanual. Siguen siendo excelentes socios de PACCAR Parts a través de una valiosa colaboración en las mejores prácticas, los programas de la compañía y la información sobre ventas minoristas.
Bryan Sitko, gerente general de PACCAR Parts y vicepresidente de PACCAR, comentó: “Su capacidad para satisfacer las necesidades de sus clientes es lo que impulsa su éxito y crea relaciones duraderas con los clientes. Esta tienda ejemplifica los estándares excepcionales que se pueden encontrar en las tiendas TRP de todo el mundo”.
“Nos sentimos increíblemente honrados de que TRP Edmonton South sea reconocido como la Tienda Global del Año 2024 por PACCAR Parts”, dijo Brent Lawrence, director de Operaciones de Piezas y Servicio de Stahl Peterbilt.
“Este prestigioso premio refleja la dedicación, la mentalidad de anteponer al cliente y el compromiso incesante con la excelencia demostrado por todo nuestro equipo. Gracias a PACCAR Parts por este increíble reconocimiento. Estamos orgullosos de ser parte de la red TRP y seguimos comprometidos a brindar el mejor soporte de piezas de su clase para la industria de servicio pesado”, agregó.
