Qapter de Solera es la plataforma de Inteligencia Artificial (IA) que ayuda a reducir los tiempos de gestión de siniestros y elevar la productividad de las aseguradoras.
La compañía ha consolidado un ecosistema tecnológico que conecta a empresa de seguros, fabricantes, talleres y otros actores clave de la industria automotriz. Su propuesta de valor se basa en convertir grandes volúmenes de datos en inteligencia accionable para mejorar la toma de decisiones, elevar la eficiencia operativa y reducir fricciones en procesos críticos.
La plataforma de IA de Solera Holding, transforma la valuación de daños y la administración de reclamaciones vehiculares, a través de mayor velocidad, precisión y trazabilidad en la gestión de siniestros.
En México, la compañía busca acelerar la modernización del sector asegurador mediante tecnologías que ya están redefiniendo los estándares de operación en mercados más avanzados. Su estrategia se centra en acompañar a aseguradoras y socios del ecosistema en la evolución de sus procesos, con soluciones basadas en datos, automatización e inteligencia artificial aplicada.
Qapter
A través de inteligencia artificial, Qapter permite analizar fotografías del vehículo siniestrado, identificar daños visibles y potenciales daños en piezas ocultas, apoyar la estimación de costos de reparación y ordenar el flujo operativo del siniestro de principio a fin.
La plataforma de IA aprovecha modelos avanzados de visión computacional y ciencia de datos para generar una prevaluación en menos de un minuto, automatizar flujos de trabajo y reducir la intervención manual en tareas repetitivas. Con ello, Qapter permite que las aseguradoras cuenten con más información, mayor consistencia técnica y menor margen de error al momento de tomar decisiones sobre cada reclamación.
A diferencia de los esquemas tradicionales de valuación, Qapter habilita modelos de atención más ágiles, en los que parte de la reclamación puede gestionarse con menor intervención humana, mayor trazabilidad y tiempos de respuesta más cortos. Esto representa un avance relevante para aseguradoras, talleres y asegurados, al hacer más eficiente una de las etapas más sensibles dentro de la experiencia del cliente.
En términos de impacto operativo, Qapter contribuye a optimizar la productividad de los equipos de siniestros, disminuir los tiempos de ciclo en la gestión de reclamaciones y mejorar la experiencia del asegurado final.
Ahorros operativos
Uno de los principales diferenciadores de Solera es la calidad y escala de los datos que alimentan sus soluciones de inteligencia artificial. La compañía cuenta con relaciones con más de 200 fabricantes de vehículos, así como con información detallada de millones de autopartes, estimaciones y procesos de reparación, lo que permite una identificación precisa de componentes y una valuación más confiable en cada siniestro.
Esta base de datos permite que la inteligencia artificial de Qapter opere sobre un ecosistema robusto de datos reales del mercado automotriz y asegurador, gracias a la calidad, profundidad y precisión de la información que la entrena y respalda.
Adicionalmente, incorpora criterios de sostenibilidad en la gestión de siniestros, permitiendo medir y reducir el impacto ambiental asociado a los procesos de reparación, lo que responde a las crecientes demandas del sector por operaciones más sustentables.
