Los cambios en la forma de trabajo, derivados de la pandemia, han generado retos en los cuales las áreas de Recursos Humanos han sido estratégicas, consideró Kissel Reyes, directora de Our People Team Daimler Trucks México.
En su opinión, la actual situación deja ver que son las personas la base de las compañías. En los años recientes se ha discutido ampliamente sobre los cambios en las formas de trabajo que traerá el avance de la tecnología, con la aplicación de la inteligencia artificial, machine learning y el potencial de las redes 5G aún en desarrollo en todo el mundo, así como los efectos que tendrán no solo en los productos al servicio de los usuarios, sino también en los procesos de manufactura.
La directora dijo que la crisis ocasionada por COVID-19 generó retos sin precedentes, tanto en lo laboral como en la salud física y emocional de los colaboradores y colaboradoras. Las áreas de Recursos Humanos mostraron en este contexto su rol estratégico en la sostenibilidad y supervivencia del negocio, pues su foco está en el principal activo de las organizaciones, las personas.
“Suspender la operación de las plantas de producción, que pudiera parecer impensable para cualquier compañía, fue una de las primeras acciones que nuestra compañía tomó en México frente a la pandemia, hicimos todo un cambio en la línea de producción cumpliendo con los protocolos recomendados por las autoridades sanitarias, para que el retorno fuera seguro para nuestros colaboradores y colaboradoras”.
Agregó que también fue un reto operar vía remota tareas administrativas y de servicio, asegurando una atención eficiente a los requerimientos de clientes, distribuidores y toda la cadena de suministro. Algunos lo hicieron de manera más ágil que otros, pero a un año y medio de distancia es parte de la cotidianidad de la operación.
“Ahora que transitamos hacia la recuperación y nos preparamos para un escenario en el que podamos recobrar la presencialidad en combinación con algunas de las prácticas que pusimos en marcha durante los meses previos de confinamiento, el objetivo es mantener el bienestar entre los equipos de trabajo, así como su compromiso con la organización”, precisó.
Hoy y en el futuro por venir no basta con el salario ni el reconocimiento que brinda un cargo. El talento actual busca ser valorado con aspectos como horarios flexibles, acceso a programas de especialización, actividades recreativas, programas de bienestar, interacción con talento global, facilidad para trabajar vía remota y paquetes atractivos de incentivos.
