Sector logístico se prepara ante demanda de envíos en Hot Sale 2023

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La demanda de envíos durante Hot Sale 2023 aumentará 25% respecto al año pasado, ya que el  82% de los compradores prefieren envío a domicilio como método de entrega de sus productos adquiridos, de acuerdo con la  Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

Hot Sale, es la venta online más importante de México, por lo que el sector logístico se prepara para atender el  aumento en el volumen de pedidos. La compañía 99 minutos precisó que el envío de un producto es uno de los factores más importantes en la satisfacción del cliente que compra por Internet y se ha vuelto clave para el éxito de las empresas que participan durante esta promoción.

Patrick Lassauzet, director de marketing & Customer Obsession en 99 minutos comentó que los servicios de logística, impulsados por la digitalización, son clave para cumplir con las altas expectativas de los consumidores e impulsar el crecimiento de eventos de descuentos como Hot Sale 2023.

Durante 2022, más del 50% de los internautas mexicanos compraron en Hot Sale. Además, la campaña generó 14.6 millones de órdenes de compra, un 23% más versus el evento de 2021, de acuerdo con la AMVO; siendo la operación logística un factor clave para llegar a estos resultados.

Ante este contexto, 99 minutos, preparó una serie de recomendaciones sobre lo que deben tomar en cuenta las empresas participantes para alistar de la mejor manera su logística ante el Hot Sale 2023:

Preparar tus almacenes

Es importante planificar y administrar el inventario para llenar con tiempo el almacén y tener la disponibilidad de los productos más solicitados; compara los días anteriores y los resultados del año pasado para elaborar un pronóstico realista.

Verificar los tiempos de entrega

Los internautas mexicanos no quieren esperar mucho para recibir sus productos y el entregar en tiempo y forma también ayudará a generar lealtad con los consumidores.

Automatizar la logística

Lo ideal es apoyarse de la tecnología y softwares especializados que te ayuden a notificar automáticamente cuando el stock de un producto caiga por debajo de un cierto nivel o en el seguimiento en tiempo real de sus pedidos y visualización clara de todas las devoluciones.

Tener una estrategia óptima para las rutas de entrega

Este punto puede ser complicado, principalmente porque muchas empresas de e-commerce no cuentan con transporte propio o una plataforma que les brinde ayuda en la logística de las rutas a seguir para enviar sus paquetes; para ello, será vital optar por herramientas como Ruta99, en la que se pueda solicitar más flota en temporadas altas y no desestabilizar el tiempo de las entregas.

Prepárate en caso de devoluciones

Las tasas de devolución de comercio electrónico rondan el 30 % en todo el mundo, de acuerdo con datos de la industria, por lo que es probable que tenga alguna y lo mejor es estar preparado con la estrategia a seguir.

 

 

 

 

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