Penske Logistics presentó el Estudio de Logística de Terceros 2025 que analiza los actuales desafíos de la industria. Entre las principales tendencias destacan la gestión de cambios en los transportistas y en los 3PL, la inteligencia artificial, y la experiencia del consumidor.
El informe ofrece un análisis profundo del estado actual del mercado 3PL, así como del nearshoring, y las tendencias en bienes raíces comerciales y mano de obra en la cadena de suministro.
Algunos aprendizajes clave del estudio titulado “Navegando por el cambio” indican que la gestión de cambios, que incluye procesos y herramientas, es esencial para seguir el acelerado ritmo del mercado.
Esta demanda está impulsada por la experiencia del cliente, los factores económicos y los avances tecnológicos. Entre los participantes en la encuesta, el 58% de los transportistas y el 76% de los 3PL utilizan actualmente una estructura de gestión de cambios.
Tanto los transportistas como los 3PL están de acuerdo en que la IA puede ser clave para automatizar el análisis de datos, identificar patrones, resolver problemas y automatizar tareas repetitivas.
Por ello, el 33% de los transportistas buscan implementar esa tecnología para la planeación del suministro y la previsión de la demanda y el 27% tiene interés en tecnologías de optimización de transporte y rutas. Las cifras correspondientes a los 3PL son un poco más bajas.
Efectos del comercio electrónico
El Estudio dirigido por el Dr. C. John Langley de la Universidad Estatal de Pensilvania, señala que el efecto continuo del comercio electrónico está definiendo la experiencia directa al consumidor.
Según la encuesta, el 48% de los transportistas y el 53% de los 3PL afirmaron que los clientes generalmente esperan entregas en menos de dos días.
Con el objetivo de diferenciarse de sus competidores, los empresarios consultados están dispuestos a absorber un pequeño porcentaje de los costos relacionados con la velocidad de envío.
Ramu Pannala, vicepresidente de Tecnología de Cadena de Suministro en Penske Logistics, concluyó que la tecnología llevará a la industria hacia adelante en muchas maneras emocionantes.
El estudio de 2025 está disponible para descargar en www.3PLStudy.com