Con el propósito de atender de manera eficiente los envíos de e-commerce con la más avanzada tecnología, en 2017 se creó Pakke, empresa mexicana que ha desarrollado una plataforma de última generación para realizar envíos inteligentes, asegurando que lleguen a su destino a través de las principales empresas de mensajería en México.

La plataforma de Pakke se anticipa a los posibles contratiempos para ofrecer a sus usuarios un servicio de vanguardia, ya que se integra con los marketplaces y plataformas de ventas más importantes, además de que permite concentrar los pedidos de todos los marketplaces en una sola plataforma.

Con Pakke la información se actualiza desde su plataforma y se replica a todos los canales de venta; además los niveles de inventario se actualizan en tiempo real en todos los canales.

Entregas en tiempo y forma

De acuerdo con Saúl Vargas, director de Pakke, esta plataforma está disponible para emprendedores, pequeñas, medianas y grandes empresas que cuenten con venta en línea y quieran entregar en tiempo y forma los productos con un ahorro en costos hasta del 54%, gracias a su comparador de precios; 100 horas de ahorro en tiempo al mes, 65% más rapidez al realizar envíos por paquetería y 70% de ahorro en tiempo en gestión de almacén.

“Nuestro objetivo es posicionarnos como la empresa líder con una plataforma tecnológica que va a ser tu aliado logístico y te ayudará a escalar tu negocio. Desde su creación, Pakke ha mantenido un ritmo constante de crecimiento y en 2020 logramos crecer entre un 60 y 65 por ciento comparado con los años anteriores”, dijo Vargas.

” En este sentido, nuestra meta es tener en el corto plazo, un incremento en facturación de entre el 38% hasta un 45% respecto al año pasado”, adelantó el directivo.

Cabe destacar que la puntualidad y seguridad en los envíos es una de las ventajas competitivas que deben desarrollar las empresas. El estudio The customer service report de Business Insider revela que las empresas que han presentado alguna incidencia logística necesitan generar 12 experiencias positivas para recobrar la buena percepción de un cliente afectado en una sola ocasión.

Asimismo, un cliente inconforme puede transmitir a otros su descontento, afectando la reputación de la marca y sus ventas. De esta forma, Pakke propone anticiparse ante cualquier contingencia en el proceso de envío para ofrecer un servicio de calidad al cliente y mejorar su experiencia de compra.

De esta forma, Pakke trabaja para acelerar los procesos de envío y satisfacer las demandas del mercado por medio de tecnología e innovación sin preocuparse por el empaque, almacenamiento o trazabilidad de las entregas.