Transportes Pluma Piedra, empresa originaria de Torre\u00f3n, Coahuila, comprob\u00f3 las ventajas de contar con el programa de mantenimiento de Kenworth Mexicana que permite a sus clientes enfocarse m\u00e1s en sus negocios y ahorrar en costos operativos.
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\nCon presencia operativa en Torreo\u00b4n, Guadalajara y la zona del Baji\u00b4o, la compa\u00f1\u00eda cuenta con una flota de 30 tractocamiones y ofrece servicio de carga general confiable, aunado a su experiencia tanto en la fabricacio\u00b4n como distribuci\u00f3n de cemento y materiales para la construcci\u00f3n.
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\nEn busca de incorporar poder y rendimiento a su flota multimarca, adquiri\u00f3\u00b4 a trav\u00e9s de Kenworth de la Laguna, dos T800 con motor Cummins ISX, incluyendo en el proceso de compra-venta el programa de mantenimientos preventivos Truck Care.
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\nAlejandro Armenta, Director de Servicio de Kenworth Mexicana explico\u00b4: “El cliente opto\u00b4 por el paquete SMART Lube, opcio\u00b4n que se incluye en el programa de mantenimiento preventivo Truck Care de Kenworth Mexicana y que permitir\u00e1\u00b4 a estos camiones mantenerse siempre en o\u00b4ptimas condiciones a precios congelados durante dos an~os”.
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\nCarlos Barros, Gerente de Operaciones de la empresa dijo que el proceso de compra del programa Kenworth Truck Care fue muy sencillo. “Me gusta que al pagarlo en avanzada puedo controlar mejor los costos de mi operacio\u00b4n”. Agrego\u00b4 que una de las razones que le impulsaron a adquirir el programa era la seguridad de que contari\u00b4an con el respaldo de todos los talleres Kenworth y no solo con los de un concesionario, ya que la empresa se encuentra en proceso de expansio\u00b4n de sus rutas.
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\nLuego de concluir con el primer mantenimiento preventivo los comentarios principales fueron de satisfaccio\u00b4n con el servicio del taller, ya que la unidad salio\u00b4 en el tiempo estipulado en un inicio, adema\u00b4s la supervisio\u00b4n de servicio siempre tuvo al tanto al cliente directamente sobre las reparaciones adicionales que requeri\u00b4a la unidad, de forma clara y oportuna, permitiendo tomar la decisio\u00b4n de proceder a la reparacio\u00b4n.
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\nCarlos Barroso manifest\u00f3 su satisfacci\u00f3n por el servicio del Call Center del 01-800 KENWORTH: “Me facilitaron el proceso de cita y me mantuvieron informado en todo momento del estatus de la unidad, antes, durante y despue\u00b4s de que saliera del taller”.
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\nAsimismo, el Gerente de Distribucio\u00b4n en Guadalajara, Luis Barroso, comento\u00b4: “Definitivamente Truck Care me permite estar ma\u00b4s enfocado en mi negocio y no distraerme en el mantenimiento”.
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\nTambi\u00e9n expresaron su intere\u00b4s por incorporar dos nuevas unidades Kenworth que incluyan tambie\u00b4n al paquete SMART Care por dos an~os con garanti\u00b4a extendida y esta\u00b4n evaluando el adquirir el programa para el resto de su parque vehicular.
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\nArmando Gonza\u00b4lez, Director General de Kenworth de la Laguna comento\u00b4: “Como Concesionario puedo decir que este programa viene a confirmar que nuestra red de postventa se encuentra so\u00b4lida ofreciendo el mismo servicio de calidad al mismo precio en todo el pai\u00b4s brinda\u00b4ndoles valiosos beneficios a nuestros clientes”.
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\nAlejandro Armenta, a nombre de Kenworth Mexicana comento\u00b4 que este es solo un ejemplo de todos los clientes que se encuentran satisfechos con esta iniciativa de Kenworth, enfocada en impulsar el crecimiento de los transportistas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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