Sigue firme la postventa de Mercedes-Benz

Sigue firme la postventa de Mercedes-Benz

– Publicidad –

MERITOR

Con diversas soluciones para atender las necesidades de sus clientes, sigue firme el servicio postventa de Mercedes-Benz Autobuses para asegurar que los vehículos continúen operando diariamente en óptimas condiciones.

Con más de 80 puntos de atención a lo largo de la República Mexicana, así como 60 mil números de parte disponibles en todo momento, la marca de la estrella ofrece el servicio postventa a través de la red de concesionarios.

Entre las soluciones que brindan se encuentran:

  • Service Plus: planes de mantenimiento para los autobuses Mercedes-Benz los cuales son flexibles y permiten a los clientes elegir el que mejor se adapte a las necesidades.
  • Puesta a Punto: reparaciones necesarias para que el autobús esté actualizado al último nivel tecnológico 100% funcional y disponible para continuar con sus operaciones, dando nueva vida a las unidades a través del análisis de los principales componentes.
  • Bus Connection: sistema de gestión de flotas que maximiza la eficiencia del uso de tu autobús a través del análisis de datos con los que podrás tomar las mejores decisiones para garantizar el éxito de tu negocio y obteniendo los siguientes beneficios:  reducción de costos, aumenta la productividad y rentabilidad y el de optimizar los procesos.
  • Productos remanufacturados: con su uso se ayuda a conservar las unidades operando en las mejores condiciones, beneficiando así el negocio de sus clientes y ratificando su compromiso con su plena satisfacción, ya que se obtiene una refacción tecnológicamente actualizada con materiales nuevos y genuinos lo que ofrece un ahorro de hasta 30% en costos de mantenimiento sin importar la edad de la unidad.Con diversas soluciones para atender las necesidades de sus clientes, sigue firme el servicio postventa de Mercedes-Benz Autobuses para asegurar que los vehículos continúen operando diariamente en óptimas condiciones.

Para Mercedes-Benz Autobuses el servicio Postventa representa la oportunidad de estar en donde sus clientes estén, a través de una atención personalizada con tiempos de respuesta mínimos y capacitación, incluso durante la contingencia generada por la COVID-19, la marca innovó para fortalecer la operación implementando asistencia técnica remota mediante OLA MB (On-line Assistance Mercedes-Benz) -plataforma que permite conectarse en tiempo real con sus técnicos especializados y sus asesores regionales para el diagnóstico y solución de eventos técnicos que pudieran presentarse en los autobuses-, sin traslados, evitando cualquier peligro ante la pandemia y optimizando la disponibilidad de las unidades y los costos.

También se ofrece una amplia gama de refacciones producidas en México, de esta forma Mercedes-Benz se apoya de proveedores nacionales que le brindan productos de alta calidad.

“En Postventa nuestro objetivo es construir una relación a largo plazo para asegurar a los clientes que siempre estaremos donde ellos estén, desde la compra de la unidad hasta el fin de la vida útil de su vehículo”, refirió José Luis Cardoso, director de Postventa de Mercedes-Benz Autobuses.

 

– Publicidad –

MERITOR

– Publicidad –

KENWORTH
PROLAM
MERITOR

0 Comments

Submit a Comment

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *