Con más del 90% de nivel de satisfacción de clientes en los últimos 10 años, Daimler Financial Services México (DFSM) financia cinco de cada 10 vehículos comerciales de las marcas Freightliner y Mercedes-Benz y tres de cada 10 seguros.

Durante este año, la financiera de Daimler ha invertido 30 millones de pesos en mantener un enfoque total hacia el cliente y en implementar innovaciones tecnológicas en la compañía. 

Miguel Ángel Carrión, director general interino de DFSM, dijo que con estas estrategias de mercado han logrado mejorar la comunicación con los transportistas, al contar con una renovada página web para una mejor interacción, más fácil y eficiente.

Con la aplicación para teléfonos inteligentes de MyDFS, es posible realizar cotizaciones en línea, consultar la ubicación de los puntos de la red de distribuidores y revisar estados de cuenta.

Daimler Financial Services México cuenta actualmente con un portafolio de 45 mil millones de pesos y, de acuerdo con Miguel Carrión, financia tres de cada 10 vanes Mercedes-Benz comercializadas a través de la red de distribución, así como seis de cada 10 autobuses de la marca de la estrella.

En su participación en Expo Transporte ANPACT 2019, el directivo destacó que el nivel de satisfacción de los distribuidores hacia la financiera se ha mantenido en 91% durante la última década. 

Un equipo de DFSM encabezado por Miguel Carrión compartió el stand con Freightliner y Mercedes-Benz Autobuses y Vanes, donde ofreció información sobre financiamiento a los clientes a quienes siempre hace “trajes a la medida” de sus necesidades.