Con la presencia de Óscar de Bok, Chief Executive Officer, DHL Supply Chain inauguró su Welcome Center para dar un trato gentil a los conductores en sus tiempos de espera.

El Welcome Center atenderá a un promedio de 10 mil operadores, y a sus ayudantes, que llegan o salen del Macrocentro LLP de DHL ubicado en Cuautitlán Izcalli, Estado de México.

La inauguración del espacio de confort para los operadores de cerca de 500 empresas de transporte que colaboran con DHL Supply Chain fue encabezada por Óscar de Bok, Chief Executive Officer DHL Supply Chain a nivel global.

Agustín Croche, CEO de DHL Supply Chain de México, destacó que la empresa sigue construyendo varias redes tanto en el sector automotriz, de consumo, de tecnología, de retail.

Por esa razón, “un lugar como este hace digno nuestro trabajo en el sentido de estar para y con nuestros socios de transporte”.

El procedimiento para los transportistas iniciará con su llegada al complejo, se reportarán en el Welcome Center, desde donde podrán acceder a las instalaciones para descansar y tomar un refrigerio.

Abre DHL Supply Chain Welcome Center y eleva eficiencia

El tiempo objetivo de espera es de unas seis horas desde que llega la unidad al Macrocentro LLP para todo el proceso.

Este incluye la documentación de la entrega, el arribo al andén, la operación en ese sitio y la salida de los vehículos.

Juan Carlos Aderman, vicepresidente de Transporte Latinoamérica de DHL Supply Chain, explicó que el Welcome Center cuenta con pantallas en las que se indica a los conductores el momento para reportarse en alguno de los cerca de 120 andenes.

El sistema de información reporta los movimientos de las diferentes naves en un campus de más de 135 mil metros cuadrados.

“Movemos entre 5 mil y 6 mil viajes al mes por lo que atenderemos a un promedio de 10 mil operadores que, normalmente, son acompañados por sus ayudantes”, dijo Aderman.

De acuerdo con Agustín Croche el Welcome Center, el primero en su tipo, será ampliado en dos etapas más. Además proyecta la instalación de espacio similares en otros centros de distribución.