La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer el llamado a revisión que hace Volkswagen de México para su modelo Transporter 2021.

Profeco informó que Volkswagen identificó que existe la eventual posibilidad de filtración de agua en la caja de la dirección asistida electromecánica, debido a que se introdujo un tapón que no cumple con las características exigidas por la marca.

Derivado de lo anterior, en algunas circunstancias podría producirse un corto circuito o, fallar la dirección asistida provocando pérdida de control del vehículo y ocasionar un accidente.

Por lo anterior, Volkswagen de México revisará los vehículos afectados Transporter 2021 y, en caso de ser necesario, sustituirá la dirección asistida electromecánica, sin costo alguno para los usuarios.

De acuerdo con Profeco, Volkswagen contactó, el pasado 5 de julio de 2022, a los consumidores por medio de cartas enviada a los domicilios, para concretar citas de revisión.

Volkswagen de México aclaró que, hasta el 4 de julio de 2022, ha tenido conocimiento que el fallo se reportó con un solo cliente, sin que se haya reportado de la materialización de daños o incidente alguno en el citado vehículo y en alguno de los vehículos comercializados en territorio mexicano.

Profeco informó que el total de unidades involucradas en este llamado a revisión es de 75.

Profeco advirtió que seguirá atenta al cumplimiento de esta alerta y puso a disposición el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y el 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.