Para Daimler Vehículos Comerciales México (DVCM) se avecina una estrategia corporativa a largo plazo, de 2021 a 2025, con la flexibilidad necesaria para adaptarse a múltiples escenarios de mercado y donde la innovación, será factor clave en el presente año, misma que se extenderá a todo el portafolio de producto para ofrecer nuevos esquemas de conectividad, seguridad y operación.

En 2020, Daimler Trucks México fue la única marca que creció su volumen de ventas, para seguir como líder en el mercado mexicano con un market share del 36.3% en Clase 6 a 8 y se posicionó como el número uno en ventas de Clase 8, que representa el 81% del mercado, dijo Flavio Rivera, presidente y director general de DVCM, en el Encuentro Nacional 2021, donde los líderes y representantes de las cuatro divisiones del grupo Daimler en México, presentaron los logros alcanzados durante 2020.

2021 se perfila como un año para la expansión de los modelos logísticos, lo cual impulsará una mayor interacción entre los centros de producción, distribución y consumo.

Asimismo, si la infraestructura del autotransporte en México se encamina a la incorporación de nuevas tecnologías, entonces podrán integrarse productos con mayor nivel de innovación en el mercado.

Rivera Mejía aseguró que el propósito de la compañía de “mantener a México y el mundo, en movimiento” tomó aún más fuerza en el contexto del año pasado, ya que la industria del transporte de carga fue catalogada como esencial.

Además, al tercer trimestre de 2020 todo el autotransporte de carga en México, lo que incluye aquellos que mueven sus propios productos, más los servicios de mensajería y paquetería, representó el 4.9% del PIB.

Autobuses, por un año más de liderazgo

A pesar de que el mercado de autobuses en nuestro país cerró con una caída de 55%, Mercedes-Benz Autobuses logró estar en la preferencia de sus clientes, con un 45% de market share, con lo que mantiene el liderazgo por 23 años consecutivos.

“Claro que nos llenan de orgullo estos números, pero también nos compromete a hacer las cosas cada día mejor, a no detenernos, a atender cada llamada, cada chat, cada mail de nuestros clientes, incluso en fines de semana, pues estar para los que mantienen al mundo en movimiento es nuestro propósito”, compartió Alexandre Nogueira, CEO de Daimler Buses México.

Dentro de los logros que resaltó, se encuentran la producción de más de 90,500 unidades en la Planta García, que justo hace unos días celebraron 27 años de su apertura, el incremento del Índice de satisfacción de los clientes, una eficiencia productiva del 15% en la línea de producción y la participación de 1,879 asistentes en el Summit Digital en 37 talleres.

Confía vanes en fortaleza de producto y red

Mercedes-Benz Vanes México enfrentó un entorno más complejo por la caída del transporte turístico, lo cual vio también como una oportunidad de adaptación mediante la digitalización: el uso de medios, página web, redes sociales y Marketing Cloud para brindar una mejor experiencia a sus clientes.

Ralf Rothermel, CEO de la división Mercedes-Benz Vanes México, comentó: “Gracias al aumento del e-commerce, en el segmento de Cargo Van y Chasis-cabina de Sprinter, logramos un crecimiento promedio de dos dígitos comparado con 2019. El mensaje positivo es que toda nuestra red permanece completa e incluso creció, ni un solo distribuidor tuvo que cerrar sus operaciones”.

Mayor apoyo a clientes en 2021 Daimler Financial Services México definió que los segmentos más afectados fueron los de transporte de personas, es decir autobuses y vanes, lo cual llevó los indicadores de cartera vencida al punto más alto de toda la división a nivel global.

Gerhard Gross, Presidente y Director General de DFS México, comentó con optimismo: “En DFS México estaremos apoyando con opciones atractivas de financiamiento para vender más unidades en 2021 y mejorar la posición de mercado de nuestros Brand Partners. Adicionalmente, trabajaremos en incrementar la retención en el segmento de menudeo con planes de lealtad que desarrollaremos en conjunto con nuestros Brand Partners y distribuidores”.

Galardones a los distribuidores
De forma virtual se entregaron los reconocimientos a los distribuidores de
DVCM que lograron destacar durante 2020, año retador para la marca. A pesar de la crisis derivada por la contingencia sanitaria la red invirtió 60 millones de pesos durante el año pasado, principalmente en renovaciones de sus centros de operaciones.
Los galardones a los distribuidores son los siguientes:
La máxima categoría para Freightliner y Mercedes-Benz Autobuses,
“El Mejor Distribuidor del Año” 2019:
• Mejor distribuidor Tipo C/D – Catrami Zamora
• Mejor distribuidor Tipo B – Gruver Córdoba
• Mejor Distribuidor de DVCM Tipo A – Zapata Camiones Guadalajara – Periférico
Daimler Financial Services
• Mejor Distribuidor Tipo C con más alta penetración – Catrami Zamora.
• Mejor Distribuidor Tipo B con mayor penetración – Camiones Vence.
• Mejor Distribuidor en penetración Tipo A – Zapata Camiones Guadalajara.
Mercedes-Benz Vanes
• Mejor Distribuidor Postventa – Camiones Especiales.
• Mejor Distribuidor de Ventas – Zapata Camiones Tlalnepantla.
• Mejor Distribuidor Small Van – Camiones y Tractocamiones De Sonora
(Cytson), Ciudad Obregón.
• Mejor Distribuidor Medium Van – Automóviles y Camiones Rivera Puebla.
• Mejor Distribuidor Large Van – Eurostern Guadalajara.
Mercedes-Benz Autobuses
• Mejor Distribuidor de Ventas – Camiones Vence.
• Mejor Distribuidor Postventa – Jiménez Autocamiones.
Freightliner
• Mejor Distribuidor de Postventa Freightliner – Difrenosa Monterrey.
• Mejor Distribuidor en Ventas Freightliner – Catrami Morelia.