La claridad en sus procesos, el enfoque y la exitosa ejecución de sus proyectos fueron piezas clave para que Tractocamiones Kenworth de Monterrey rebasara sus metas y obtuviera el máximo galardón que otorga Kenworth Mexicana a sus distribuidores.

El desempeño sobresaliente del concesionario se reflejó al romper récords en la venta de refacciones, de camiones, Total Clase 8 y tractocamiones, así como en el crecimiento de todos sus talleres, por lo que considera que el 2021 fue un año excepcional.

El concesionario galardonado reconoce la sinergia que tiene con Kenworth Mexicana, armadora que le marca el camino y siempre está presente para apoyarlo, no solamente en 2021, para alcanzar sus metas con base en la excelencia de sus operaciones.

“Hicimos un excelente trabajo en equipo para tratar de entregar el mayor número de unidades posibles a nuestros clientes; fue un año que se caracterizó por el gran seguimiento al surtimiento de partes derivado del desabasto de proveedores a nivel mundial y sobrepasamos las expectativas. Pusimos en marcha varios servicios dedicados a facilitarles la vida a las operaciones de nuestros clientes y todas ellas dieron resultado”, subrayó el concesionario.

El acompañamiento al cliente, desde la compra del vehículo hasta las estrategias en el servicio postventa, es lo fundamental para Tractocamiones Kenworth de Monterrey que siempre busca obtener su permanencia con la marca y su aprobación, sobre todo en un año en el que se registró desabasto de componentes e incertidumbre derivada de la pandemia por el coronavirus.

“Definitivamente sin nuestros clientes no hubiéramos logrado los resultados obtenidos, ahora el compromiso es mayor con ellos, elevaremos nuestros estándares esperando seguir con su preferencia durante el 2022”, destacó.

Tractocamiones Kenworth de Monterrey, que ha obtenido en varias ocasiones el reconocimiento como Concesionario del Año, se impone fuertes retos para este 2022 en el que continuará impulsando proyectos innovadores que ayuden a sus clientes a tener sus camiones productivos, es decir, rodando el mayor tiempo posible en las carreteras, “y daremos alta prioridad a estar cerca de ellos”.

El concesionario considera que el presente año llegó lleno de retos e incertidumbre, “no solo para Tractocamiones Kenworth de Monterrey sino para toda la industria del transporte en México”.

Por lo anterior, resaltó que su principal objetivo será entregar el mayor número de unidades a sus clientes, “ya que ellos están enfrentando una demanda de transporte muy alta nunca antes vista.

Trataremos de cumplir sus expectativas haciendo lo máximo que esté a nuestro alcance para cumplirlas en el mayor porcentaje posible, dependemos de factores externos, pero por parte de la marca siempre se hará lo máximo por nuestros clientes”.

Los retos son grandes para el presente año, sin embargo, Tractocamiones Kenworth de Monterrey, Concesionario del Año 2021, se declara preparado para afrontarlos haciendo equipo con Kenworth Mexicana y PACCAR a nivel global.