El gobierno del estado de Nuevo León informó que el Sistema de Transporte Colectivo Metrorrey, en coordinación con la Secretaría de Participación Ciudadana, inició una serie de mesas de trabajo para reestructurar el programa conocido como Vagón Rosa, así como para integrar la multimodalidad y el acceso universal a su servicio de transporte.

Ximena Peredo Rodríguez, secretaria de Participación Ciudadana, y Abraham Vargas Molina, director general de Metrorrey, sostuvieron encuentros tanto con las ciudadanas interesadas en colaborar en el tema de combate al acoso, como con quienes plantearon inquietudes en movilidad no motorizada y accesibilidad universal.

Vargas Molina explicó que la participación de las usuarias y usuarios del Metro es parte fundamental de la estrategia para este primer ejercicio, y por ello la intención de este encuentro era escuchar voces ciudadanas.

“No quisimos adelantar propuestas, ya que nos interesa consultar con ustedes, para realmente proponerles algo que atienda sus necesidades”, expresó el funcionario.

Se dio a conocer que la metodología de trabajo fue diseñada e implementada por la Secretaría de Participación Ciudadana, con la finalidad de que usuarias y usuarios pertenecientes a distintos colectivos, en colaboración con diversas autoridades, lograran definir problemáticas que las usuarias y usuarios enfrentan en el sistema Metro.

En tanto, la Secretaria de Participación Ciudadana detalló que las reuniones derivaron de audiencias solicitadas directamente por ciudadanos y ciudadanas.

“Es la primera experiencia que sigue adelante este formato, es la primera mesa de trabajo producto de una audiencia”, expresó Peredo.

Vagón Rosa

Las mesas de trabajo se instalaron a partir de los acuerdos generados en la audiencia pública del 5 de marzo de 2022, dónde se expusieron temas relativos al Vagón Rosa y movilidad no motorizada.

En la primera mesa de trabajo de este proceso participativo, se examinó el protocolo de atención a mujeres víctimas de acoso y agresión, así como la operación del programa Vagón Rosa.

Las usuarias coincidieron en que la capacitación al personal de la dependencia es prioritaria; además expusieron la necesidad de actualizar el protocolo de atención a víctimas de acoso y agresión sexual, y que el programa de espacio preferente para mujeres, niñas y adolescentes tenga reglas claras.

El titular de Metrorrey indicó que es necesario realizar la difusión masiva e incluyente, tanto del programa restructurado, como del protocolo actualizado para que las usuarias se trasladen con mayor confianza y seguridad en el Metro.

En una segunda mesa, se definieron y priorizaron problemáticas relativas a la movilidad no motorizada, accesibilidad universal y la multimodalidad en relación al Metro.

En esta reunión se detectaron problemáticas como la falta de presupuesto para temas de accesibilidad y el transporte multimodal; la discriminación y falta de capacitación para atender a usarías y usuarios con discapacidad por parte del personal y la falta de equipo e infraestructura para facilitar el acceso universal.

Tanto para el tema de acoso como para el de movilidad y accesibilidad se contempla realizar al menos tres mesas de trabajo con el objetivo de generar propuestas y posibles políticas públicas aplicables al STC Metrorrey.