A causa de la pandemia, el papel de la logística pasó de ser un complemento de la cadena de suministro a un parteaguas dentro de la cadena de producción, volviéndose elemental en el trabajo de recuperación económica al poner sobre la mesa gran variedad de soluciones logísticas basadas en el uso de la tecnología e innovación que ayudan a desarrollar los negocios de sus clientes.

La industria del transporte y logística apoya el desarrollo de diversos sectores que forman parte de la economía, tales como la industria automotriz, aeroespacial, manufactura, e-commerce y cuidado de la salud, permitiendo conectar comunidades y empresas de todos los tamaños con sus clientes finales por medio de transportes aéreos, marítimos o terrestres.

Desde principios de 2020 con el brote del Coronavirus, las empresas de logística se han convertido más que nunca en negocios esenciales, restableciendo las conexiones vitales que mantienen el mundo del comercio internacional y el transporte de insumos, materias primas, productos de primera necesidad y medicamentos los cuales tienen que ser trasladados de un lugar a otro en tiempo récord para mitigar la crisis sanitaria mundial.

Con el cierre de fronteras y las medidas de aislamiento, los diversos sectores necesitaron de la logística para poder movilizar sus productos y evitar que las cadenas de suministro se vieran obstaculizadas, al mismo tiempo asegurándose de que su entrega fuera rápida y eficiente, por lo que el desarrollo de nuevos procesos y planes de contingencia en UPS han sido clave para la continuidad de los negocios durante el inicio de esta nueva era.

De manera reciente también se incorporó el uso de drones aplicados a los nuevos sistemas de logística para el manejo óptimo de los productos, garantizando que sean entregados en perfecto estado, manteniendo la cadena de frío sin importar que la última milla sea la casa de un paciente en la ciudad o en una zona remota de difícil acceso.

Otro caso en el que la logística ha jugado un papel muy importante durante la pandemia es el del e-commerce, en especial para las micro, pequeñas y medianas empresas que han tenido que moverse de manera rápida y eficiente para darle continuidad a sus negocios y mantener sus cadenas de suministro.

Gracias al e-commerce los consumidores han encontrado una forma segura de hacer sus compras, pues tan solo un par de meses bastaron para que la mayor parte de la población hiciera su primera compra por medio de algún dispositivo móvil o computadora, convirtiéndose en nuevos usuarios de este tipo de comercio.